http://www.cahlk.com.cn/ cahlk@qq.com 1440 140 http://www.cahlk.com.cn/archives/2008/09/140.html 莫名的心底生出恐慌。 我突然想将自己分离，一个是我，另一个是他。 我知道自己怕什么，有时候想逃离，却挪不开步伐。 房间里的十二点，没有音乐，我却仍旧厌倦喧哗。 我很想远离一切尘屑。 夜静了，我的博客此时变成了黑与白的世界。 掩饰，掩饰不住的内心恐慌。 年代过去了。 月亮升起来了。 寄情文字 快乐男孩 www.cahlk.com.cn 2008-09-19 139 http://www.cahlk.com.cn/archives/2008/09/139.html 快要被逼上梁山了，虽然几百年过去了，好在偶路还熟，虽然没有板斧了，现在人都上网了，我有本本就够了。 哈维社区最近要做大的调整，让我感到许多的力不从心。 无论是版块的调整还是版主的调整那又能怎么样？如何解决最根本的问题，我一个人去想没有用，还得我的同事大人们去想想，我们的网友朋友们最需要我们的什么东西，最喜欢我们的是什么？如果不去考虑网友的需求而盲目的去做这些事情，非但起不到正面的效果，还有可能越做越差。 工作日志 快乐男孩 www.cahlk.com.cn 2008-09-13 138 http://www.cahlk.com.cn/archives/2008/09/138.html 首先说明一点，我不是做IT产品销售的，因此，我的观点只能是纸上点兵，仅供参考而已。 厂商直销的声音并非空穴来巢，一些品牌厂商早已经有所行动。在这条路上DELL走的最远，直销做得最为成熟，IBM在官方网站上也开通了直销栏目，联想则被视为“直销＋分销”的复合营销模式，所以在这个时候有人质疑渠道是否走到尽头已经不是什么惊奇的言论。目前对于大多数消费者来说，他们还是比较认同到销售店里购买产品，售后服务找销售店或指定售后服务点。我有一朋友购买某品牌直销的笔记本，从上海直接发过来的货。买回来后系统有问题，按产品售后服务里所写的找安徽的一个商家做售后服务，首先是电话联系，对方告诉他如何如何解决，最终耽误了两三天后送到店里才解决。产品不是他们销售的，售后怎么能够尽心尽力？这样的售后服务如何让消费者满意。目前的直销模式存在它自身的不足，与分销一样，它也需要建立自己的一套直销体系，从而完成产品销售到售后服务的整个过程，这样才是完整的销售体系。分销模式增加产品成本是不争的事实，而分销渠道的混乱只会加快这种模式的过早进行死亡期。许多如炒货、串货、水货等词汇都是因为分销渠道的存在而兴起的，分销渠道中代理经销商素质良莠不齐，尤其是在这个渠道的最底层，在利润空间不大的情况下，对渠道的不忠等行为自然会表现出来。这样的后果之一就是渠道无道。这些是分销渠道的不足，而他的优势在于销售的模式符合现在在部分消费者的消费观念。电脑卖场的兴起又为分销渠道注入一线生机，售后服务等软性环节的竞争，让分销渠道也在不断自我更新。事物的发展就是一个此消彼长的过程，既然分销与直销各有长处和不足，必然会出现一个相持的阶段。这个阶段什么时候结束，只能取决于哪种模式能以压倒性的优势取代对方。而联想的“直销＋分销”的复合营销模式更让人们相信这个过程将会是漫长的。 无论是直销还是分销，其目的都在于销售产品降低销售成本。IT产品的更新换代的结果之一就是这个市场永远不会饱和，两种销售模式就不会存在紧张的市场份额竞争。从长远来看，两者所竞争的只不过中人们的消费观念。选择权在于消费者，他们认为通过直销模式购买的产品在质量、售后、价格诸多方面都有优势，那么他就会选择通过直销店或网上直销平台购物。既然如此，我们不妨可以这么认为，无论哪一种产品的漫长的渠道线上每一个环节每一点都和销售不无关系。也许您只是县级的一个销售商，如果你的产品销售得好，当地的消费者信任您，到了买IT产品非选择您不可的程度，那么在这个地区分销模式就是不可取代的。如果您是一个分销商，那么您是否为下一级经销商做了各方面的支持工作，而不是仅仅将产品分销给他们，您对您的经销售的售后服务响应时间如何，售后服务质量如何？如果您是一个代理商，那么您对您的渠道政策是否促进了产品的销售，让您下面的各级商家因为代理销售您的产品而产生优越感，也因此更乐于销售您的产品。实际上我们所看到的是地区的不同带来的许多差异，长期的市场环境造成渠道线上诸多环节重利轻信。在我接触的朋友中，有不少对购买IT产品感到不放心，怕奸商怕水货怕无售后质保，等等。因此那些对产品不熟悉的人都会托几层朋友帮他们买产品，也因此校园代理红火一时，也就是说，从那个时候起，分销落首的短平化发展趋势已经埋下伏笔。而这种发展趋势正是由渠道线上的某一个或某一部分环境造成的。校园代理如今已经成为昨日黄花，而校园代理也只能看作是游击队，是不能替代分销渠道的，最终所有的人都还要回到这条线上来。话题不可避免的又回到销售环节上，校园代理只能说明我们在这个环节上出现了问题，在强敌压境的时候，我们更需要团结起来去战胜他，战场就是消费者，战利品则是消费观念，在这场战争中，谁的战利品多谁赢得的支持多谁就是胜利者。 工作日志 快乐男孩 www.cahlk.com.cn 2008-09-12 137 http://www.cahlk.com.cn/archives/2008/08/137.html 据史家考证研究，在宋代徽宗宣和年间，确有宋江其人及其领导的梁山泊起义，但不像《水浒传》所写的有108将，也没有那么多生动的戏剧性场面。宋江起义的导火线是宋朝廷为解决财政困难，宣布将整个梁山泊八百里水域全部收为“公有”，规定百姓凡入湖捕鱼、采藕、割蒲，都要依船只大小课以重税，若有违规犯禁者，则以盗贼论处，贫苦的农民与渔民交不起重税，长期积压在胸中的对社会现实的不满终于像火山一样爆发了。他们在宋江等人的领导下，铤而走险，武装聚险，凭借梁山泊易守难攻的地形，阻杀前来镇压的官兵。到宣和元年（公元1119年），这支农民队伍正式宣告起义。史书记载，宋江起义军中有三十六个主要头领。他们是宋江、晁盖、吴用、卢俊义、关胜、史进、柴进、阮小二、阮小五、阮小七、刘唐、张青、燕青、孙立、张顺、张横、呼延绰（《水浒传》中为呼延灼）、李俊、花荣、秦明、李逵、雷横、戴宗、索超、杨志、杨雄、董平、解珍、解宝、朱仝、穆横（《水浒传》为穆弘）、石秀、徐宁、李英（《水浒传》中为李应）、花和尚（《水浒传》有姓名为鲁达、鲁智深）、武松。宋江起义军总人数由于史书无记载，无法统计，估计有近万人。《水浒传》写梁山好汉有一百零八将，那是小说家的虚构，作者施耐庵、罗贯中等人“欲成其书，以三十六为天罡，添地煞七十二人之名”，以使小说更添传奇色彩以迎合百姓喜好，琅琅上口，便于流传。但小说毕竟是小说，读者不可将它当成真实的历史。宋江起义军正式宣布起义后不久，就离开了梁山泊，转战于山东青、齐与河南、河北一带，史书记载说：这支起义军“横行河朔、东京，官兵数万，无敢抗者。”约两年后，到宣和三年（1121年）二月，宋江义军从江苏沭阳乘船进攻海州（今连云港），被海州知州张叔夜所派伏兵包围，损失惨重，退路又被切断。在这走投无路的情况下，宋江不得不率众投降，接受朝廷招安，成为宋朝官军中的一部分。后来宋江部是否去江南出征方腊农民起义军，史学界有争论，至今尚无定论。但多数史学家认为，宋江部出征方腊可能性较大。宋代是中国历史上发生农民起义次数最多的朝代。有宋三百多年，农民起义大大小小有数百次之多，宋江起义只是其中规模与影响都较小的一次。但因南宋时编印出版了《宣和遗事》，把宋江起义史事演义化、故事化；明初又出现《水浒传》，将宋江起义故事描述得更加生动感人，因而使这次本来规模与影响都较小的农民起义产生了极大的影响，广泛流传于民间，以至家喻户晓 文学文化 快乐男孩 www.cahlk.com.cn 2008-08-28 136 http://www.cahlk.com.cn/archives/2008/08/136.html 在腾讯网站上看到这样的一个宣传广告，内容是上班时间看腾讯奥运视频，一个都不能少。真不知道这样的广告创意出自谁人之手，腾讯的员工是不是每天上班都在看视频，也难怪有时候打客户电话要么是占线要么无人接听。 快乐生活 快乐男孩 www.cahlk.com.cn 2008-08-14 135 http://www.cahlk.com.cn/archives/2008/08/135.html 公司里常说我们不看自己的新闻，一直也没有给自己找个很好的理由不去看。 第一篇：三大件：Intel主流产品上涨内存硬盘平稳 行内人看不明白，行外人看不懂第一分页内容堆积，没有什么条理，从CPU到显卡最后是DIY整机，来自三篇文章的内容拼凑到一块。后面的分页应当都是报价内容，太单调。介绍CPU行情时完全把走势和数据放到一起，一边看行情分析一边看实际实据，更具直观性。 第二篇：强势新品冲击市场神舟HP610独显本上市 http://publish.it168.com/2008/0811/20080811041201.shtmlhttp://notebook.pconline.com.cn/price/nn/0808/1373966_1.htmlhttp://nb.zol.com.cn/103/1030555.html抄文章也抄得有水平一些，不抄那些好的文章却去抄二流的文章，害得自己也没有水平，如果中关村有近亲的关系不便于抄，那抄太平洋的好了，上网搜一下，写HP610的绝不止这几篇文章，不明白为啥非选IT168济南的文章。 第四篇：CF卡最高暴跌45元8.9日合肥闪存卡最新价 http://www.hwit.net/digital/flashcard/2008/08/02/12656.html http://www.hwit.net/digital/flashcard/2008/07/19/11968.html 这样的文章你连续看两篇后估计就不会再愿意看第三篇了，我们稍微对股市关注的人都会看过电视上的股市行情节目，如果节目里只是说一下行情的数据，没有了分析，估计会有成千上万的股民骂他们白痴。 工作日志 快乐男孩 www.cahlk.com.cn 2008-08-14 134 http://www.cahlk.com.cn/archives/2008/08/134.html “80后”最先由少年作家恭小兵提出，指代1980至1989年出生的年轻作家，后被各个领域广泛借用。如今，一般指代20世纪80年代出生的年轻人。根据《中国统计年鉴》，在1980年到1989年之间出生的人约2.04亿。而广义的80后，更是将20世纪70年代末的部分“70后”、90年代出生的“90后”和21世纪出生的“00后”都涵盖在内，泛指中国改革开放之后出生的人。 代沟，又称“代差”或“代际冲突”，最早由美国人类学家、文化心理学派的代表人物之一玛格丽特·米德（MargaretMead，1970）提出。她认为：不同辈份的人，即狭义上指家庭成员中的父母和子女，广义上指社会上的年长一代和年轻一代由于历史时代、社会环境和生活经历的不同，他们的价值观、思想认识、心理状态、生活态度、行为方式以及兴趣爱好等方面存在差异，并且容易引起分歧和冲突。简而言之，代沟是隔代人之间在心理、文化、习惯等的价值观和行为方式方面距离、断裂、矛盾、冲突和对抗的一种社会文化心理现象。也有学者重新界定了代沟的概念，认为其指代人口代际之间的文化遗传与变异，又重在变异（刘少蕾，1996）。相比之下，代差则是必然存在的差异，代表着代的超越和社会的进步（葛道顺，1994）。 现在，80后已经走上工作岗位，开始他们的职业生涯，许多人已经成为企业的新鲜血液甚至中坚力量。这些原先在家里被父母百般呵护的年轻人的个性特点必将对传统的企业管理形成一定冲击。原来那些曾经对60后、70后相对有效的管理方法必须有所调整和变化。80后追求自我，注重短期利益，流动性较高，在职场上表现为“六高六低”的独特现象，必然会对中国企业的管理方式造成新的挑战，产生“管理代沟”，甚至带来“革命性影响”。 离职率较高 姜汝祥（2007）认为：“用脚说话”是80后员工的特点之一，他们的离职率一般较高。中华英才网调查显示：高达95％的80后员工认为工作“没有更好，只有合适”，工作不满一年就跳槽的高达56％，1～2年更换工作的占25％。因为涉世不深，80后大都缺乏工作经验，相当一部分不善处理人际关系，因此在职业生涯初期往往不受单位重视，薪水较低，仅30％对自己的薪水满意。又因和领导闹矛盾等，60％的80后正在选择或者考虑过跳槽。 学习需求较高 80后员工渴望学习以提升自我，乐于接受新生事物，非常愿意通过各种途径来提高自身的竞争力，这也是现今就业竞争情况越发激烈的产物。这种“初生牛犊不怕虎”的精神促使他们相比60后、70后有更多改变环境的勇气。对于比较以自我为中心的80后来说，他们追求自我实现，拥有较为强烈的成才意识，也时刻想要通过一些契机来表现自己，渴望在职场中有更多培训和提升的机会。 自我追求更高 据大度咨询调查：半数80后已不再满足于将工作作为一种赚钱方式，或者是为了工作而工作，更多受访者需要的是实现自我价值。这说明80后更多追求的是自我实现的满足，为此可以放弃当下，不断调整自己的现状，持续改变工作来实现目标。从职场表现来看，便是频繁跳槽、离职率较高，并带来工作浮躁、眼高手低等问题。 目标定位过高80后员工大多是独生子女，他们的经历、视野和抱负与前几代人区别明显。然而，由于他们往往并不了解社会和企业的实际，导致在择业过程中自我定位过高：工资看外企、职位看白领、单位看名气、环境看气派，认为自己是“天之骄子”，“皇帝的女儿不愁嫁”。他们对工作抱有幻想，有的急功近利，而对一些基层、基础和基本工作则眼高手低，甚至放弃。 经济利益至上 80后员工从小有父母的宠爱、社会的关怀，往往以自我为中心。受商品经济社会环境影响，更加务实、敢想敢干，但容易看重物质利益而忽略其他。因为社会环境的改变，他们不会再像50后、60后的员工们把企业当作“家”，脱离了“单位”的概念，也远离了“终身制”的束缚。对他们而言工资也往往成为他们选择职业的第一评判标准，主要受经济利益驱动，而且要求有立竿见影的效果，因此更高的工资成为他们追求的重要目标之一。 更深工作反思 孙宏钢（2007）认为：“80后不是为你工作的，他是为自己工作的，既然是为自己工作，如果有好的工作机会，人家跳槽有什么不能理解的？”因此，忠诚度是所有社会行业的问题，不能把80后看成特例。无独有偶，有网络流行语道：“70后好好工作，80后找好工作，90后凭什么工作，00后不工作”。目前，00后仍处于儿童期，符合法律规定。不过，90后较之80后加倍、加速、加深的“反思工作实质”的倾向更值得管理界关注。 职业定位模糊 职业定位是通过对行业的充分了解，并根据自身兴趣，确定将要从事的职业。然而，很多80后员工没有明确的职业定位：一是选择专业与自身爱好不符；二是盲目求职，没有充分考虑自身的优劣势；三是对目前工作不满，又不知所措；四是面临多个选择，对职业发展困惑。80后员工处于特殊时期：一方面，当时中国的管理、教育等许多制度尚未形成科学体系，决定了相对不稳定的成长环境，因而缺乏对长远目标的认同；另一方面，随着企业产权制度的变化，所有制的不断多元化，使他们疑惑自己的归属，难以固守传统职业道德。 敬业度较低 一项由中国人力资源开发网发布的《中国企业员工敬业指数2005年度调查报告》认为，与其他年龄段的人相比，80后大都参加工作不久，但表现得最不敬业。调查共收到有效问卷3400份，受访者中52.8％的人具有大专学历，38.3％的人具有本科以上学历，男女比例相当。70前生人占全部受访者的约10％，70后生人占50％，余下40％恰恰都是80后。 忠诚度较低 在那些六七十年代的人看来，80后员工缺乏忠诚感。但在他们看来，企业与员工之间只是一种纯粹的雇用关系，用不着所谓的忠诚度。因此，他们信奉的是“不在一棵树上吊死”，推崇“树挪死，人挪活”的人力资源“流动性”理念，更在意自身人力资本的积累和发展。对于企业来说，如何发掘、培养和保持他们的忠诚度将是一个全新的课题。 责任心较弱 80后在职场中缺乏合作能力，工作责任心弱。80后员工个性张扬，喜欢自己做一些决定，并敢于独自实行。同时被指责的缺点还有缺乏艰苦奋斗精神、自私、注重个人享受等，这些特点都与工作责任心紧密相关。抗压性较差 调查显示：80后遇到困难时选择“跳槽”或者“消极抵抗”，而非“积极建议”。娇生惯养让80后考虑更多的是外界环境来适应自己，而不是自己去适应环境。在公司容易遭遇挫折感，进而产生自暴自弃的想法，这会严重影响团队士气与稳定的文化，进而影响公司的竞争力。因此，如何正确看待、理解和管理80后抗压性较差的特点成为管理者的新挑战。 缺乏团队精神 80后注重自身利益，相互理解、合作能力、团队精神相对较弱。80后员工在与他人合作完成工作时，常常认为责任在于集体而非落到个人头上，遇到问题不愿主动承担责任，易出现相互不买账、互相扯皮推诿的现象，结果导致整体工作进度受到影响。 在很多人看来，企业管理上的代际冲突似乎并没有这么明显，而管理的一般原则肯定会适合这些80后的年轻人。不过，这些人忽略了一个基本的事实：一代人有一代人的语言，一代人有一代人的文化，一代人有一代人的企业。赵溪（2007）认为：“80后员工进入职场，需要管理者提升自己的领导力。”因此，如何跨越代际差异、如何填平代沟，如何管理管理代沟成为当下企业管理界需要讨论、研究和反思的热点问题，形成了以下十八般管理兵器。 1借鉴新管理范式 80后能直接学习与借鉴的管理蓝本、技巧、思维、理念和范式基本出自非80后，甚至他们投资与核心合作伙伴的主流也是非80后。因此，作为当前主流管理者的非80后仍然需要一段时间去反思、累积、琢磨并形成适合80后的新管理范式，而80后员工仍不得不面对相对滞后的非80后管理范式，尽管这些管理范式和技巧已不再有效。即便管理者主体已是80后，而真正用上80后管理范式的将是90后员工（袁岳，2007）。因此，能真正发掘与尝试80后管理范式的企业必然拥有人力资源管理上的先发优势。这要求非80后管理者进一步认识“科学管理”的内涵，掌握“管理科学”的真谛，不断提高自身管理能力。 2倡导“能岗匹配” 能岗匹配是实施科学人力资源管理的要点之一。每个员工都有一个适合的位置，如果不合适，只是没有把他放到正确的位置。蒙牛人力资源总监张文（2007）认为：“考虑到80后员工的热情、灵活和聪明，我们常把他们放在销售、营销等位置。”当然，对员工的量才使用并不只针对80后员工而言，而是逐步建立、推广和完善这一科学的原则。 3落实“科学管理” 在某项针对80后的调查发现，一些管理程序细致到位的企业，更容易让他们留下来，工作也更容易上手。公司若拥有专有的资源、技术、习惯及工作流程体系，对相关工作实行量化处理、考评和激励，使员工身处特定、健全、科学的流程中，将一定程度降低其外部流动性，同时为80后员工提供更有效率的职业发展通道。 4追求“阳光管理” 80前受中国传统文化影响较多，他们往往需要魅力型企业家。而80后员工讲究公开、公平、公正。姜汝祥认为：80后更符合市场经济精神，公开表明自己的利益，不委曲求全，不满意时用脚投票。因此，魅力型企业家往往不能满足他们的渴望，因此，80后员工进入跨国公司往往文化更加契合。袁岳（2007）认为：80后的心智比较简单，想问题不愿复杂、做事比较凭感觉、对说服性与影响力权威的接受超越了法定权威与强制性权威，这个文化特征为阳光型管理、注重沟通的动员型管理模式提供了机会。事实上，80后员工正进入了一个注重交流的时代、一个追求相对民主与开放的管理文化的时代。 5施行“柔性管理” 对80后员工施行约束是必要的，但简单粗暴的管理方式已不适用。在指导80后员工的过程中，管理者要用比较亲切的方式，而非命令式，否则会引起他们的反感。然而，相对于非80后管理者，这种尺度很难把握，这也正是很多领导者反感80后员工的原因之一。赵溪（2007）认为“规章制度不是万能的，关键还在行为方式”。毕竟，作为知识员工的主体，80后员工价值创造过程并不明显，不适合硬性管理，更适合柔性管理。姜汝祥（2007）认为：80后是未来社会的主流，我们可以指责但不能阻挡；可以引导，但不能完全改变。 6善用“弹性管理” “弹性管理”是针对新技术环境下，新型知识员工的管理。首先是从工作时间上采用弹性工作制。80后是彰显个性的一代，喜欢按个人风格行事，讨厌被束缚。由此，国外许多知名公司的实践很有借鉴性，如IBM公司的“按月记时”、HP公司的“迟到日”等。其次从工作内容上采取更弹性的方式。毕竟，知识员工的工作内容、进度和绩效更难以考量，而且对工作环境的要求更高。比如IT工作者、文案工作者、创意工作者等，都需要更加情境、优雅、轻松或者赋予一定内涵的办公地点。也正如此“SOHO”一族应运而生，而一些公司也推出远程办公、在家办公等更加宽松的方式。 7正视“个人主义” 80后更注重生活，特别关注个人生活质量。在中国，个人主义长期与“自私自利”联系在一起，其实对个人利益的重视也会对组织绩效产生正面影响。美国学者研究表示：个人完全服从于组织的管理理念已经过时，员工保留自身个性使组织体现多样性有助于提高团队精神。如果企业能够多为员工考虑，解决员工的后顾之忧，也同样可以达到激励员工的目的，像Google公司设立的“餐饮总监”、Microsoft的“免费干洗”措施等。 8开展“情商培训” 80后员工受过更多的教育，特别是高等教育，许多人智商较高。但与此同时，一些80后员工因环境等影响，情商特别是处理与工作、经验、技术等密切相关的人际关系却不够成熟。王胜（2007）认为“80后的员工还是需要调教，在关键点上，要事先给他一些提醒，碰壁之后要和他及时沟通”。赵溪（2007）认为，“他们工作热情很高，也表现出比上一代人更多的自信，但技术上还有很多都不成熟”。 9提倡“个性化管理” 80后员工和80前员工的最大不同就是生活环境的改变，80前员工大都出生于多子女家庭，父母的爱需要他们去争取，而这对80后的独生子女而言是垄断的，也使得他们的自我意识非常强烈。因此，别人应该按照他们认为正确的方式去做，否则退出。在职场中，因为主管一句话就辞职的80后员工比比皆是，很多人甚至在辞职前都没有找好下一份工作。这需要管理者针对80后员工不同的个性化需求，实施不同的、相应的管理。10实行“留白式管理” 80前与80后一个很大的区别在于他们的创新精神。现在流行的所谓“留白式管理”，便是主张商业组织应该重新调整控制与激发的平衡关系，给80后更大的自我展示空间。一些公司将发展与80后员工的职业生涯设计结合在一起，从而员工的自我价值实现与企业利益也结合到了一起，双方形成一种“价值捆绑”关系。最流行的做法当属才艺展示和竞聘机制，给与80后适当的展示机会和管理空间，即留出空白、服务公司、表现自我、实现双赢。 11展开“参与式管理” 赵溪（2007）认为“应该让80后员工多参与”。80前员工习惯“听话”，而80后则不甘于只是听命的地位，因为他们在成长中一直具有决定权。因此，在做建议或计划方案的时候，管理者应该让他们多参与，80后员工也不是要求管理者在多大程度上采纳他的意见，而是在多大程度让他们参与进来，自由发挥他的作用，变传统“被动管理”为“主动管理”特别是“参与式管理”、“体验式管理”的模式。 12采取“建设性反馈” 80后员工普遍存在“被认同”的渴望。赵溪（2007）认为：“有的80后员工开始就想获得很大工作满足感。”因此，需要企业建立良好的反馈机制，在工作建议、意见采纳、奖励机制间形成良性循环。如果没有建立或者破坏这种反馈机制，容易在企业内部形成相同思想意识的小团体（王志，2007）。建设性反馈的目的是让员工打开心门、平等交流、认识自身的重要性。例如，有的企业设置了员工意见箱、公开总经理信箱、召开年度员工成果发布大会，以求打开沟通渠道，逐步形成良好的沟通机制。80后显然“很吃这一套”，不仅个人积极性被踊跃调动起来，也让企业变得年轻、富有朝气。 13实施“激励性引导” 这里的“激励性”并不单纯指代薪酬、福利的物质激励，更偏重于多种形式并存的精神激励。有时，一个手势、一个眼神都是80后易于接受的方式；拍拍肩膀、聊聊天、侃侃大山也是80后喜闻乐见的形式。这些措施在80后看来，都是一种重视、理解甚至“人品（RP）”的体现。再如对80后采取公开表扬，特别是采用“不错”、“很好”、“真棒”、“再接再厉”等“一句话表扬”；而同时通过私下批评的方式，如“电话批评”、“短信批评”、“电子邮件批评”甚至“MSN批评”等与时俱进的形式。这样一方面起到激励的效果，另一方面给足80后面子，因此有时能够超越物质激励的层面，起到意想不到的效果。 14增强“工作吸引力” 相比80前，80后员工受过更好的教育，他们的事业观、人生观、价值观、世界观更加多元化，对工作本身的价值和意义具有较高的期望和追求。因此，管理者必须思考如何增强工作本身的吸引力和丰富性，设计出一套能够满足员工内在需求的工作体系。良好的工作体系最重要的是具备丰富内涵与特征的工作内容，典型的、具有吸引力的工作特征因素，主要包括：趣味性、重要性、挑战性、学习性、自主性、责任感、成就感、发展机会、晋升机会、工作价值、工作反馈、技能多样性等。可以增加工作技能和内容的多样性；与客户建立直接联系；给与员工一定自主权；以业务体验、分期轮岗、不定期轮岗等方式来实现。15推广“竞争性福利” 竞争性福利计划是建立在员工绩效以及综合素质评价指标基础之上的奖励性福利计划，其额度与绩效挂钩，不同工作表现获得不同的福利预算额度，如奖励旅游。80后员工可根据自身实际，选择所爱。一方面可以激发他们的工作积极性，激励其去争取更好的业绩；另一方面，还可以让他们感受公司的温暖，进而产生对公司的忠诚与信赖。国际奖励旅游协会认为奖励旅游是现代的管理法宝，可协助企业达到特定的目标。它不仅可以满足员工的成就感和荣誉感，在工作后放松身心、陶冶情操、激发积极性，企业也可借机组织带有培训性质的旅游，或者增加市场调研或客户服务等内容，从而达到组织培训和享受福利的双重目的。 16实施员工帮助计划 员工帮助计划（EAP）是企业为员工设置的一套系统、长期的福利与支持项目，主要通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其家庭成员提供专业指导、培训和咨询，帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，改善组织气氛，提高工作绩效，提升公众形象。发达国家多年实践证明，EAP是解决职业心理健康问题、缓解80后员工压力的有效方案。它能够因人而异，帮助员工减轻压力，改善工作情绪，提高积极性，增强自信心，有效处理同事、客户关系，迅速适应新的环境，克服不良嗜好等，为企业带来巨大的经济效益。 17建立职业发展通道 80后员工的职业生涯才刚刚起步，他们迫切地希望能够展现个人才华，也希望能够在组织中找到适合自己的位置，不断提升自己。一个组织如果能够定期对员工的职业发展进行必要的指导，给80后提供最大的职业发展空间和上升的通道设计，合理的职业生涯规划使80后认识到自己在企业中能够得到良好的发展空间与机会，能够在工作中学有所得，不仅可以培养员工对于组织的忠诚感，也可以深入了解员工的潜力，促进人力资源管理的良性发展。这就要求将企业发展和个人的发展紧密联系起来，实现企业与80后员工的双赢。 18改变“计划型文化” 一些企业论资排辈严重，个人发展受到限制；绩效考核屈从于等级工资制，存在着“大锅饭”式的平均主义；缺乏合理的分配机制和绩效管理体系，不能公平评判员工业绩与能力。至今，这种带有极强平均主义色彩的“计划型企业文化”仍残留在一些企业中。王乐（2007）认为：“60年代的员工是核心领导，他们讲理想、讲责任、讲激情；70年代的员工是骨干和主力，他们考虑的是回报与付出是否平衡的利益；而80年代的员工则是以快乐为导向，工作、生活、学习合而为一。”但是，这种“无形的手”对80后员工影响很大，易产生抵触，甚至跳槽。因此，对于80后员工更需要营造科学、公正、高效的企业文化。 网络文摘 快乐男孩 www.cahlk.com.cn 2008-08-14 133 http://www.cahlk.com.cn/archives/2008/08/133.html 在我和朋友的交流中，许多企业管理者对公司里80后的员工大都感到难以管理，而我自己也同样面临着这样的问题。 “80后”员工与前人相比，彰显出极强的自我意识以及不安现状、浮躁虚荣等特点，同时还缺少团队协作和实干精神。他们的独特个性极大地稀释了企业原有的优秀文化传统，给企业带来了意想不到的压力。 回顾过往，“头低头”的“60后”已大多成为商界核心领导，给我们留下了讲理想、讲责任、讲激情的鲜明印记；而“背靠背”的“70后”正为养家和房贷以及开拓个人提升空间而在焦虑中默默耕耘；而作为“脸贴脸”的“80后”正向我们频频亮出他们追求快乐、思维活跃、敢于创新的招牌；自大、目空一切、敢于挑战权威是他们的特征；自私、没有团队意识、不懂感恩，不顾及别人感受是他们天生的硬伤，但同时我们也看到了他们对“通过工作获得幸福感”的渴望。 究竟具有怎样价值观的企业才能给他们提供最向往的工作环境？对企业而言，到底希望“80后”具备什么样素质？只有找到两者间最适合的切入点，才能使它们彼此告别“雾里看花”的窘境而拨云见日。 这些问题很值得我们深思，但一段时间以来，我们会发现，我们的工作重点不是在管理上，而是在日常工作的琐事上，80后员工有着一个致命的缺点－－缺少实干精神。而我们的工作恰恰要求员工有着坚韧不拨的工作态度，从细节做起。个性与企业发展需要在这里相遇。 《西游记》里的悟空也许具有80后员工的特点，悟空在他的职业生涯中曾遭受佛祖和玉帝的联合封杀，身困五指山，在得到观世音菩萨点拨之后，加入了一个优秀的团队———保护唐三藏西天取经，经过九九八十一劫难，悟空慢慢退去“猴性”，最终升华为凌驾众仙之上的斗战胜佛。 一位哲人曾说，播下一种行为，收获一种习惯……那么，将“猴子”领进成“佛”之路的领路人就是在播种行为、理念和习惯，而领路人是谁呢？就是企业文化。企业文化是企业赖以生存的核心，也是团队协作的灵魂。 要想使“猴子”走向成佛之路，首先要让“猴子”心中有成佛的理想。也就是必先从内心深处认同和理解所在企业的企业文化。如果在他们眼中，做无法无天的“泼猴”比成“佛”更快乐、更自由，那么纵然佛祖再世也无可奈何。 若想宣传企业文化，将文化力打造成执行力，这就要求企业管理者要有良好的沟通能力、深刻的思想以及专业的技能。以足够的尊重、成就感和激励，给“80后”创建一个公平开放的交流环境，让他们欣赏你，认可你甚至崇拜你，引导他们认同企业文化，积极主动地融入团队。 作为企业文化的布道者———企业管理者，最重要的一个素质就是———“水”一样的专注和耐心。因为企业文化是看不到、摸不着的，要想让人从心灵深处理解并接受绝非易事。就像西天取经，作为团队领导者的唐僧虽然时刻都可能遇到各种磨难与考验，但他从来没有放弃自己的理想和坚定的信仰，正是他身体力行的垂范作用，增强了整个团队的凝聚力，使取经之路没有迷失方向。 因此，企业领导者要以坚定的信念和执着将企业文化渗透到企业的每个角落。要像唐僧那样，通过滴水穿石般的执着，感化任性好斗、张扬好胜的“猴子”，完成取经的重任。 在引领“80后”的过程中不光要有水一般的柔情，还需要“冰”一样的冷酷。道理很简单，企业文化作为企业所尊崇奉行的圭臬，是一道永远不能触动的“高压线”。当团队成员行为与之发生严重分歧之时，正是真正考验文化力的开始。 反观西行取经，我们发现，当孙悟空一有“冒头”迹象，唐僧在说教和劝导无效之时，也会拿起杀手锏———“紧箍咒”。对企业而言，冰一般的“紧箍咒”（即惩罚）恰是“水”的补充。 一冰一水，恩威并重、张弛有度。若此，“猴子”成佛也非难事。 工作日志 快乐男孩 www.cahlk.com.cn 2008-08-14 132 http://www.cahlk.com.cn/archives/2008/08/132.html 出来了，以后再上网就不会有那么多自由了。 这样的结果只能说是咎由自取，在此之前，公司从来没有禁止过上任何网站的访问，任何软的操作。时至今日，过去的已然过去，将来的又将是另一种景象。 制度很严格，违反一次便扣50元，也许在其他公司有比我们的更严格的制度，相对于我们一直追求人性管理的想法来讲，这已经很严格了。 其实在些只是前奏而已。公司正在完善相关的管理制度业务考核制度。相比而言，那一部分内容将远远超过这个管理制度。 得罪就得罪吧，早晚而已，现在只不过是一个开始，既便没有这些制度出台，最后也有可能各走各的路。现在的抢救或者促使早死，要么就是通过这种看不见的力量把每一个人的力量集中起来。 工作日志 快乐男孩 www.cahlk.com.cn 2008-08-05 131 http://www.cahlk.com.cn/archives/2008/07/131.html 渠道网存在很多问题，更多的问题是以前遗留下来的。这包括我们自己在先前的工作中遗留下来的问题，还包括之前的同事留下来的。 我们自己对客户维护的工作表面化，只是为了完成任务的量，而不考虑将来如何发展业务，导致许多客户并不是有效的商家，他们的登录或发布报价许多都是我们自己所为，而他们根本不知道自己的报价已经发布到渠道网上。现在不代替商家发布报价了，这些公司想联系都联系不上。我们应当为自己以前的工作买单了。 以前的同事工作做得不到位，那时候还没有严格的任务考核，许多注册的公司不通过审核便可以进入平台发布信息，更让许多公司的信息不完整。 表面上看起来我们的平台上有数千家商家，而实际上，系统升后，也就是3月20日以后，登录系统的商家仅有400多家，5月份登录平台的商家只有280家。基础工作没有做好我们还如何去进行更长远的发展。 最近一段时间的工作让我感到我们缺少开拓进取的精神，很多时间还会存在消极的行为。如果出现的问题只是偶尔一次，倒也罢了，可是每每我们提出一个新的办法，就会针对新的办法出现新的情况。那就绝不是偶然的了。先是我发现发布报价的日期不对，于是提出来抽查的方式来检查报价信息。随后就出现报价信息张冠李戴的情况，一份最新的报价被多家商家发布。于是我们提出来要发布最新的报价信息，张冠李戴的情况不允许出现，同时也有应对的管理方法。不是不让代发报价，而是有选择有目的的代发报价，我不知道是我们的理解能力存在问题还是我们表达的方法出了问题，再不然就是我们的执行能力存在问题，总之，问题随之而来。 我们什么时候能够独立的去开展工作？我们的开拓进取的精神到底有没有？我在疑问。现在我们大量的精力和时间花在一些基础的细枝未节的问题上。从本月的任务完成情况来看，都不到50%，我们每一个人可着急了？着急了可在想办法了？还是因为任务快要完不成了，就把问题归结在网站平台上，商家身上？我们的开拓进取的精神到底有没有？ 工作日志 快乐男孩 www.cahlk.com.cn 2008-07-23 130 http://www.cahlk.com.cn/archives/2008/07/130.html 渠道网发展到现在，除了报价的质量还存在诸多的不足外，在商家注册、报价信息发布等方面都有较大的提高，这归功于我们这个团队的不懈努力。这个时候我们提出要有意识的发展业务，是对我们的工作的进一步要求。 但我们不能当作硬件的业务发展要求，目前看来，我们要想大量的发展业务还存在许多客观的困难。因此，我们把目前业务方面的工作定位为有意识的发展业务。不急于求成，能做一个就是一个。我们的重点工作还是发展更多的会员入驻，各省的主要商家要发展，小的商家会员也要发展，并做好他们的工作，进一步提高网站的影响力。这些事情对于我们来说是相对轻松的，所以要做好它，为将来更大的发展打下坚实的基础。重点商家比较难发展，如果发展一个重点商需要十分的精力，而发展一个非重点的商家只需要一分精力，那么我们不如用这十分的精力来发展十个非重点的商家，然后再用这十个商家的气势影响那一个重点的商家，来使他加入。那么我们就有可能用十一分的精力发展到十一个商家。反之，如果我们把十分的精力放在一个重点商家上面，结果这个商家的工作也没有做好，另外十个非重点商家也没有发展到，对于我们来说，是一无所获。 我们的业务来自于重点商家，因为只有他们才具备向渠道网投入宣传费用的，如果发展我们的业务客户，上面的方法不妨可以试一试。我不主张现在直接去谈业务，一方面会员交了费用我们网站达不到相应的宣传效果，反而让以后的工作更难做。有的客户要求低，渠道网现在的发展水平已经满足他们了，这样的不妨去做一下。 工作日志 快乐男孩 www.cahlk.com.cn 2008-07-23 129 http://www.cahlk.com.cn/archives/2008/07/129.html DoNews7月16日消息（记者肖克锋）7月16日，据知情人士透露，域名管理组织ICANN计划在域名分配领域引入拍卖机制，Y.com、G.com等尚未开放注册的域名或将卖个好价钱。该人士称，ICANN目前正在酝酿域名拍卖规则，并在挑选合适的拍卖机构。＆quot;雅虎、Google曾垂涎Y.com与G.com，但因此前ICANN一直把持不放，两家公司都未得偿所愿，引入拍卖机制之后，这些域名都会卖个好价钱＆quot;。该人士称，域名拍卖所得将由ICANN进行分配，主要用于改善互联网基础设施、保障互联网的安全与稳定，＆quot;若拍卖市场可观，ICANN或许会降低普通注册者的相关费用＆quot;。据业内人士分析，如果ICANN域名拍卖机制成功实施的话，中国互联网络信息中心(CNNIC)肯定会效法ICANN，拍卖CN域名。 网络文摘 快乐男孩 www.cahlk.com.cn 2008-07-16 128 http://www.cahlk.com.cn/archives/2008/07/128.html 真的想不通，面对历史剧的重拍，其宣传之重点为什么都会放在电影的导演身上？《赤壁》之片，其故事之源头来自中国的经典名著，但是，看完电影之后，觉得这盘菜有点坏。不是对导演的苛责，而是对编剧的绝望。《赤壁I》，整整放了2个多小时，在血腥的打斗和唯美的画面中，却改变不了其对原著的的不忠实。在这部片中，坏人继续极端的坏，女人依然是亘古不变的祸水，男人却大多是gay。从电影的开始到结束，我简单的历数里面人物的角色。曹操，是一个手段残忍、坏人做绝的暴徒，而这场战争，竟然是由曹操想霸占小乔而引起的；诸葛亮在片中，其“交际花”的戏份，其身上表现出gay的气质，已经盖过他的智慧；而周瑜，一个联盟军队的分支，不可思议的成了片中的主角；关公的表现，就如一个人在杂耍，横刀立马、盖世无敌，集所有“秀”于一身；而孙权，竟然还带有点台湾腔；小乔的存在，简直就是为了那一分钟的床戏；扮演孙尚香的赵薇，继续着《还珠格格》里的撒野与懵懂，感觉是多余。这部戏，充满了暴力与血腥；这部戏，想搞笑却不好笑。想不通，吴宇森花了几亿的而挑起的“战争”，其原因竟然是曹操为了满足自己的欲望，想夺得小乔？曹操的确是想“铜雀春深锁二乔”，但是，编剧却把此话断章取义的作为这场耗资几亿的视觉盛宴上，有点牵强啊。为了一个女人，曹操把80万军队的性命押上赤壁，女人不是祸水还是什么？其实，曹操此人因为《三国演义》的热播，把他完全塑造成“奸雄”、“坏人”，好不容易告诉孩子们曹操其实没有电视里演得那样坏，还没喘过气来，《赤壁I》又把他推向了坏人的更坏处。安排曹操斩来使，曾经割过数千人的鼻子，这样的刻画，对于真实的曹操，是否是一种冤枉？我不知道。我不在乎片中的诸葛亮是否帅气，因为那是拉女性观众的卑鄙手段。我在乎的是，片中的诸葛亮，是否会把以往塑造的完美形象推下神坛。显然，我失望了。在片中，诸葛亮好像是为动物爱好者，不但会为马接生，还有闲情给鸽子扇封，经常性的说“略懂”，搞得就像在耍酷。在战争开始时的筹备阶段，诸葛亮就像一位“交际花”一样，又是陪酒，又是弹琴。在“舌战群儒”的那场戏中，我本期待，但是，圆滑的诸葛亮既说人话又拍马屁，当听到孙权手下官员数落刘备打败仗时，他竟然赤裸裸的告诉众官员，败仗的原因是“为了救百姓，而耽搁了时间”。一个会把责任往老百姓身上推的军师，其智慧之高超，我服了。最让我难忘的是，其与周瑜的含情脉脉，与孙权的搭肩之举，真让我怀疑，他就是gay!最搞笑的是周瑜，其一出场，就给我们来了一个“他来听我的演唱会”的镜头，丢下数万官兵训练不管，竟然去为一个小孩子去凿笛口。而后来他既弹琴还唱歌，真让我以为这位都督，就是一个音乐爱好者。片中的周瑜，是个爱兵的都督，在从老农举报其家的牛被偷走后，他本可以从士兵脚上的泥巴查出作案者，但是他没有这样做。失望的是，这样的仁慈，却没有在那场“八卦阵”的屠杀中看到。片中搞笑的段落不少，但是，我总觉得笑不起来。周瑜对诸葛亮说，“这样冷的天，你为什么带扇子，不怕冷吗？”诸葛亮说，“我需要冷静”。还有，诸葛亮看周瑜布阵，说了一句“雁形阵”后，马上就说，“不过已经过时了”。更让我不解的是，孙尚香在片中竟然说，“我们以前在对面的广场上跳舞、唱歌”，“广场”、“跳舞”、“唱歌”，这样的词出现在一部古装戏里，我笑了。剩下的演员，就不叙了。说说其他的吧。本来，在片中的开始，我看到演员的对话是文言文，但是后来却没有了。为什么？我只会把结果归于一个，那就是本片是商业片，要走向国际，要给外国评委看，要给外国人看，要获将。你搞个文言文，翻译成英语时，还不把自己累死啊！充满了臭铜钱味。然后，片子里，竟然出现的主旋律——鸽子。而且还大段落的出现，我真不敢想象，如几千年前，三国交战，士兵看到天空出现的白花花的鸽子，会作何感想。最后，也就是本片中经常提到的老百姓。片子开始时，两军交战，老百姓在逃亡。然后，桃园三兄弟就对话，“为什么不杀敌，管不了老百姓了”。刘备说，“如果连老百姓都救不了，那这场战争还有什么意义”。但是，我想说，哪个年代的老百姓，会在战场边逃离？针对你整部豪华的杀人游戏，老百姓占的镜头有多少？三国争权就争权，为什么一定要扯上救老百姓的遮羞布？最不解的是，诸葛亮还对其他官员称，刘备之所以打败仗，完全是为了救老百姓，然而耽误了杀敌。唉！《赤壁I》，就这样完了。正如电影所说，阵已经摆下了，各位看不看下集，是你的事。反正，吴宇森已经拍好了 网络文摘 快乐男孩 www.cahlk.com.cn 2008-07-15 127 http://www.cahlk.com.cn/archives/2008/07/127.html 报 请李教授来的目的，倒不是来“砸”吴宇森的场子，而是希望读者您看电影的同时，也能意识到真实历史和戏剧虚构之间的区别。 周瑜和小乔 看完电影后，李晓杰教授直言，虽然导演吴宇森曾经表示过要还原真实的三国历史而不是《三国演义》，但这最终成了吴宇森想象中的三国历史：“电影《赤壁》无法还原历史，它只能在历史真实的背景下接近历史。可无论是历史还是演义，都没有电影中这么多‘细节’。” 兵器：戟不是用来钩脚的 《赤壁》的战争场面占了全片的三分之二，诸多阵法的运用让人眼花缭乱。不过，李晓杰教授没有受到视觉上的干扰，他发现吴宇森在兵器的运用上出现了错误。 该片片头是一把把剑，李晓杰说，这是吴越时期的剑，非常著名，可是两军对垒的打斗场面，导演却忽略了短兵器的使用，士兵统统拿着长戟和长枪：“长兵器的使用适用于阵法的外围，一旦两军接近，短兵相接才最有威力，但是《赤壁》却让士兵用枪和戟，那么一旦接近，这些长兵器只能当棍使了。还有一个错误出现在八卦阵的段落，吴蜀联军将曹军困在八卦阵中，然后从阵中伸出戟来勾他们的脚踝——这是不对的，在古代，戟是用来勾头的。” 李晓杰说，吴宇森的确是做功课了，但显然做得还不够。他回忆说当时《木乃伊3》开拍前，导演也派制片主任向他们了解秦代，“这位导演本身是学历史出身的，他特别强调这个。他的问题是秦俑有些是跪着的，那么他们如何射箭？骑兵又该用何兵器？秦阵的布阵是怎样的？他说他别的做不到，细节一定要做到。” 武戏：导演不知道那时铜有多值钱 此前，吴宇森一直对外宣称《赤壁》改编自《三国志》，摒弃了《三国演义》对三国人物的“神话”，于是张飞写书法、关羽教书、瑜亮斗琴……《赤壁》的文戏几乎成了三国人物的才艺表演。但在武戏方面，吴宇森一不小心还是将历史“神话”了。 李晓杰看着武将们打斗时的镜头一直在笑，看完之后向记者抛出一连串的问题，“这些武将们穿着那么重的盔甲，怎么行动会如此敏捷？关羽在《三国志》中没有太多描写，但是《三国演义》中说他擅长马上作战，为何导演安排他在平地上打斗？《三国志》对武将们的穿着、兵器和细节都没有太多描写，我想这纯粹是导演自己的爱好。若说《赤壁》是改编自《三国志》，那我可实在不敢恭维了。” 李晓杰告诉记者，在看电影之前，他翻看了晨报对《赤壁》的相关报道，一个叫“回光阵”的阵法引发了他的浓厚兴趣，“我对一些三国的阵法有所了解，但是还不知道有这么一个阵。”《赤壁》中的回光阵是诸葛亮授意张飞用来抵抗曹军用的，盾牌反面是铜，借助太阳的折射，将光刺向敌军的眼睛。李教授在了解后觉得很好笑，“吴宇森一定不知道铜在那个时候有多值钱。” 历史：小乔引发战争太“好莱坞” 采访中，李晓杰教授特别强调说，历史真实是连科学都很难还原的，更别说一部电影。对于电影来说，完全照历史拍是拍不了的。但是对三国迷来说，有几处特别明显的错误，不得不指出。 首先，电影开篇是曹操挟天子以令诸侯，理由是为防止三足鼎立，才要出兵攻打孙权和刘备，“其实这是不对的，因为曹操想的是统一天下，吴、蜀当时还不对他构成威胁，更别提什么三足鼎立；第二，关羽没有参与新野一战，因为他带着水兵去了夏口与刘备会合，但是导演却让他在新野一战就出现了；第三，电影中诸葛亮去东吴游说了孙权后就去赤壁看周瑜练兵，这是绝对不可能的。据《三国志》记载，孙权所在的地方是柴桑，和赤壁距离非常远。而且当时诸葛亮去东吴游说孙权时，没有和周瑜见面。另外，据《三国志》记载，赤壁一战与诸葛亮没多大关系，完全是周瑜的功劳，而与诸葛亮惺惺相惜成为朋友的也不是周瑜，而是鲁肃；第四，刘备向孙权要荆州安置灾民，这应是后话。”“最后我要说的是，电影结尾。有人说曹操引发这场战争的原因是为了小乔。这是不严肃的，因为这只是个传说，不是历史。《三国志》对小乔的描写非常少，只说她是周瑜的老婆。小乔也不是中国的四大美女，她只被形容为有姿色。周瑜和小乔的爱情被放大，这是好莱坞元素，但历史不能这么简单。” 网络文摘 快乐男孩 www.cahlk.com.cn 2008-07-15 126 http://www.cahlk.com.cn/archives/2008/07/126.html 一、几场战役的不足： 1、开场不久张飞那段，那么少的步兵对着曹军的骑兵，也许是转移的匆忙，所以不设置“绊马索”一些障碍可以理解，那怎么连弓箭也没有呢，就摆一排盾牌死顶，那长矛也应该支来啊。且不论当时刨光技术如何，盾牌反光能让曹军人仰马翻也够厉害的，可能是曹军太傻了吧，连“投名状”里刘德华率领的马贼都知道骑马冲锋的时候蒙上马眼，所以马才不会害怕，所以才会向前冲，可惜那些身经百战的曹军就是不知道，而且当马忽然失明的时候是继续向前冲，还是摔倒，我还真的不知道，不过张飞知道就行了。 2、曹操派出两千骑兵袭击东吴后方那场，既然这么重要的任务，派出去的将领怎么也该有点智商吧，被几个女的就将两千骑兵全引走了，可能吗？难道他不知道还有重要任务在身？难道他不会派几十个上百人去追，一定要全都去吗？不理解。。 3、又是骑兵。王八阵。不知道曹军的骑兵为什么只向空隙跑，那人墙盾牌怎么看都是弱不禁风的啊，后来联军用绳子套人的时候，身体都可以将盾牌撞开，为什么速度快、冲击力强的骑兵却不冲呢？ 4、赤壁之战。曹操到底来干什么来了？他的战略到底是什么，我是一点也没看懂。如果说速战速决，那就打啊，如果是长期作战，那也要建防御工事啊，他只懂得泡妞、喝酒、看球，为什么不派出探子或部分军队上前挑衅、骂阵、骚扰呢？ 二、其他几个另我想撞墙的： 1、几场战役有个共同点，就是经常看到老板再奋勇杀敌，小兵们都在旁边观战，怎么怕抢老板风头吗？如果说两军短兵相接，老板对老板，小兵对小兵，这还比较正常，可无论是张飞、关羽，都是手下人看着，自己冲出阵前，火拼对方小兵，太爱出风头了吧。神仙吗？最离谱的是，王八阵最后，周瑜的手痒也出去了。要知道，胜局已定了，作为统帅还出去干什么，将自己置于危险中，本身就是对军队和属下的不负责任。周瑜这么没有自知之明吗？ 2、再来说说小乔。写了一堆“平安”，还告诉周瑜“平安”是个名字，然后就让周瑜听他的肚子，以我这80的智商，我也认为小乔是有了，可周瑜就是不知道，你说郁闷不？紧接着，两人就是床戏，我的天啊，再怎么照顾梁朝伟，也不能这样啊，周瑜、小乔不怕“流产”，我还怕呢，要不“萌萌”(那头小马)那段不是浪费了吗？ 3、周瑜中箭之后，为表示英雄气概，直接把箭拔出来了，不说“科不科学”，怎么现场不包扎伤口，反而让小乔包扎啊，而且边包扎边挑逗他，不怕伤口迸裂吗？最后还缠的象个木乃伊似的。 4、最聪明的人就是刘备，开场不久撤退那段，帮着老百姓推车，多聪明，既能捞个“亲民”的好名声，真要是敌军追上来了，还能混在老百姓中间开溜。曹操就算再残暴，为了得天下，也不会将那批老百姓全杀光的，当然，导演让他杀的话除外。 5、孙权，无论是历史、小说，还是老百姓的心中，孙权应该都算个人物吧。可惜一出场，就穿个像“秦始皇”似的，那套衣服应该是称帝之后再穿的吧，当时他只是个诸侯啊。刚开始还觉得是个狠角色，很快就沉不住气了，一点城府都没有，难道是他爸他哥给压的？难道就凭诸葛亮那几句话(算不上舌战群儒吧)，再加上周瑜的“陷害”才作出打仗的决定，我看不可能。他应该一直准备打仗，如果投降，所有人都可以继续荣华富贵，只有他这江东之主才是死路一条，这才是最主要的原因吧。说周瑜陷害孙权，可能有些夸张，可也没必要让孙老板一个人去面对老虎啊，不怕一万还怕万一呢，万一两只虎呢？而且那一段实在太假，就算人不害怕，难道听到老虎的吼叫，马也不害怕吗？它们可没那么理性吧。可是无论是大队人马，还是孙权单独面对老虎是，马儿都对老虎无动于衷，唉，纸老虎。 6、至于张飞练书法、关羽当先生、刘备编草鞋这段，还有周瑜挖笛子和诸葛亮一起帮马接生那段，实在不明白导演的良苦用心。也许他想表现大战来临时这些英雄们的镇定吧，可是这种表现形式，既拖慢了节奏，又让人捧腹，应该是搞笑。 7、赵云单骑救主，应该改成单人救主，接近目标时竟然放弃机动性良好的爱驹，徒步与人火拼，“枪”这种兵器本来是骑马冲锋、远身作战的，他却将枪一丢与别人赤手肉搏，勇啊。。。曹军的眼力本来挺好的，一下看出哪个是刘备的家属了，怎么就看不出有个高手来救人呢，几十个人把赵云围起来，没有枪、没有马，肯定是力战而亡的结果啊。没想到曹军那么配合，就是不合围，还要等到赵云拿枪、上马。 8、最喜欢的人物：周瑜的手下——甘将军(谁知道甘兴与甘宁是不是一个人呢)，喜欢他那表情，有杀气，谁都象欠了他的钱，打仗、练兵是这样还行，连别人夸他时也那德性，就非常可爱了。 只看了一遍，能记得的也就这么多，实在没勇气再看一遍了。一句话总结：别叫《赤壁》了，叫《幻想赤壁》吧，爱怎么拍怎么拍！ 快乐生活 快乐男孩 www.cahlk.com.cn 2008-07-15 125 http://www.cahlk.com.cn/archives/2008/07/125.html 《赤壁》为什么要在这个档期上映，原因就是——它是冲着《功夫熊猫》来的！吴大导演誓要和《功夫熊猫》比比谁更会搞笑！整部片子大约两个小时左右，两个小时里，放映厅里不时地发出一阵阵爆笑。而且要告诉大家的是，如果你想看的是“火烧赤壁”这一经典的故事，那么就不要抱希望了，因为两个多小时的片子有一个半小时都是在做铺垫，另外半小时是打斗镜头，当你以为终于要打赤壁之战的时候，影片就结束了！接下来，我凭着记忆为大家总结一下《赤壁》里那些绝不输给周星驰的搞笑桥段：1.诸葛亮、刘、关、张、赵云四人围坐吃饭，诸葛亮献计要去东吴与东吴联盟，如此这般之后，刘备深情地端起一碗米饭对诸葛亮说：“那你多吃点吧，路途遥远会很辛苦的。”2.蔡瑁、张允投降曹操并献上地图，曹操看着地图说：“哎呀，你这地图……”此处“哎呀”二字请大家用赵本山的语气读出来。3.诸葛亮第一次去看周瑜，大家都知道诸葛亮手里有羽毛扇，周瑜也有！其大小约莫是诸葛亮那个扇子的十分之一，只有几根羽毛，第一感觉就是周瑜从诸葛亮手里抢下来了几根羽毛。4.诸葛亮看到周瑜布阵，曰：“雁行阵”顿了顿又曰：“可惜已经过时了。”5.周瑜在练兵，突然传来笛声（吹了得有一分多钟），大家就都不练了，都看着那个不知道如何闯进军营的爷孙二人，周瑜还热情地帮小朋友改了改笛子。后来才知道原来是老人家的牛被偷了来找牛来了。6.找牛事件刚刚过，突然一个人冲出来大喊“报……”周瑜眉头深锁看着来人，此人焦急地喊道：“难产……”大家一定认为“哇！林大美女要出场了，小乔难产了！”错！难产的不是小乔，而是一匹马！为了这匹马，周瑜立刻扔下大军不管，回家看老婆如何陪母马生产。7.母马难产，小乔不许大家大声说话，此时诸葛亮也跟了过来，并表示他会接生！小乔问“这是谁？”鲁肃答：“这是猪！”然后发现自己说话声音太大，压低声音说：“这是诸葛亮，我的朋友。”8.诸葛亮成功接生，小马出生了，小乔问夫君这马该叫什么，周瑜说：“它出生在荆楚，就该有个荆楚的名字。”大家都在想，哇，荆楚的名字是什么样的呢？周瑜又说道：“就叫它萌萌吧！”大家集体晕倒。55上应该有荆楚之地的姐妹吧，有谁能解释一下为啥“萌萌”就是荆楚的名字？9.周瑜到刘备军中视察，大家能想象他都看到什么了吗？首先，是扮相及其农民的关二哥在教小朋友们念“关关雎鸠在河之舟”。观众爆笑时，只听得里面一位小朋友很不耐烦地说：“饭都没得吃了，还念什么书啊！”关二哥慈祥地回答道：“以后你就明白了，现在念书，以后就有饭吃了”……10.接着视察，大家能再想象一下张飞在干吗吗？在写对联！那字写的，那叫一个好啊！周瑜拿过他的字，他冲着周瑜大声咆哮，此时再看诸葛亮，早已把耳朵堵起来啦！11.再接着视察，我相信大家一定想不到刘备在干吗，刘备在……编草鞋……，并向周瑜表示“这是我多年的习惯”，关羽还补充道：“这么多年了，只要鞋子坏了，都是大哥给我们编草鞋。”唉，当时我就想，刘备军穷啊！但是后来却发现他们明明穿的都是布鞋，刘备的草鞋呢？莫非刘备编的是人字拖，都是供关、张二人在家穿的？12.孙尚香说：“天下兴亡，匹女有责”，鲁肃笑答：“哈哈，还匹马有责呢！”孙尚香怒，对鲁肃的马使了一招葵花点穴手，马瘫倒。后来这一招孙尚香还用来对付刘备，当孙权说要把妹妹嫁个刘备时，刘备说：“我并无续弦之意，不过……”然后就色迷迷地看着孙尚香，孙尚香就把刘备也给点倒了。然后冲出去和诸葛亮畅谈理想与人生。另外再说几个经常出现的搞笑镜头1.关羽是没有马骑的。关羽大脸胖胖的，扮相极为农民，而且令人不解的是，他的赤兔马到底去哪里了呢？为啥每次冲出阵时都是跑着出来的呢？关羽每次亮相都引得片场一阵哄笑。2.赵云是没有头盔戴的。我就说刘备军穷啊，堂堂赵子龙连个头盔都没有，一直梳着蓬乱的发型，好像总是刚睡醒。而且赵子龙救阿斗时不是怀抱阿斗，而是把阿斗给背在背上，而且把阿斗还给刘备时，刘备没舍得扔……3.张飞是靠体重取胜的。大家一定想不到，威猛的张飞将军从军中跑出来时那股劲头，我相信吴宇森此处一定是借鉴了周星驰片中一贯如花等丑角出场的镜头的处理手法，张飞冲出来，只凭借体重就把敌军给冲了个七零八落，牛啊！4.曹操是色情的。片子从头开始就在强调曹操师出无名，到最后大家终于知道了，曹操原来是师出有名，人家是冲着小乔来的！不仅把小乔的画像挂在屋子里每日YY，还找了个跟小乔有几分相似的女子夜夜宠幸。5.诸葛亮是有喜感的。难得诸葛亮是金大帅哥演的，养眼是挺养眼，但是始终流露出来一股玩世不恭的喜感，他的口头禅是“略懂”“我需要冷静。”周瑜第一次见诸葛亮，问：“大冷天你还扇扇子？”诸葛亮说：“我需要冷静。”后来诸葛亮和周瑜斗琴，周瑜说：“我没像今天这样××过”，诸葛亮答：“我也从来没有这么不冷静过。” 网络文摘 快乐男孩 www.cahlk.com.cn 2008-07-15 124 http://www.cahlk.com.cn/archives/2008/07/124.html php上传文件涉及到的参数：几个参数调整：0：文件上传时存放文件的临时目录。必须是PHP进程所有者用户可写的目录。如果未指定则PHP使用系统默认值php.ini文件中upload_tmp_dir用来说明PHP上传的文件放置的临时目录。要想上传文件，得保证服务器没有关闭临时文件和有对文件夹的写权限max_execution_time变量max_execution_time设置了在强制终止脚本前PHP等待脚本执行完毕的时间，此时间以秒计算。当脚本进入了一个无限循环状态时此变量非常有用。然而，当存在一个需要很长时间完成的合法活动时（例如上传大型文件），这项功能也会导致操作失败。在这样的情况下必须考虑将此变量值增加，以避免PHP在脚本正在执行某些重要过程的时候将脚本关闭。2:max_execution_time=903:file_uploads=On3：upload_max_filesize=2M4：post_max_size同表单提交相关的一个变量是post_max_size，它将控制在采用POST方法进行一次表单提交中PHP所能够接收的最大数据量。似乎不大可能需要将默认的8MB改得更大。相反，应当适当将其降到更为实际的数值。但如果希望使用PHP文件上传功能，则需要将此值改为比upload_max_filesize还要大。max_size=8M：max_input_time此变量可以以秒为单位对通过POST、GET以及PUT方式接收数据时间进行限制。如果应用程序所运行环境处在低速链路上，则需要增加此值以适应接收数据所需的更多时间.max_input_time=906：memory_limitmemory_limit=8M为了避免正在运行的脚本大量使用系统可用内存，PHP允许定义内存使用限额。通过memory_limit变量来指定单个脚本程序可以使用的最大内存容量变量memory_limit的值应当适当大于post_max_size的值打开php.ini，首先找到;;;;;;;;;;;;;;;;;FileUploads;;;;;;;;;;;;;;;;;区域，有影响文件上传的以下几个参数：file_uploads=on;是否允许通过HTTP上传文件的开关。默认为ON即是开upload_tmp_dir;文件上传至服务器上存储临时文件的地方，如果没指定就会用系统默认的临时文件夹upload_max_filesize=8m;望文生意，即允许上传文件大小的最大值。默认为2M在;;;;;;;;;;;;;;;;;;DataHandling;;;;;;;;;;;;;;;;;;区域，还有一项：post_max_size=8m;指通过表单POST给PHP的所能接收的最大值，包括表单里的所有值。默认为8M一般地，设置好上述四个参数后，上传lt;=8M的文件是不成问题，在网络正常的情况下。但如果要上传gt;8M的大体积文件，只设置上述四项还一定能行的通。除非你的网络真有100M/S的上传高速，否则你还得关心关心下面的参数：;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;ResourceLimits;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;max_execution_time=600;每个PHP页面运行的最大时间值(秒)，默认30秒max_input_time=600;每个PHP页面接收数据所需的最大时间，默认60秒memory_limit=8m;每个PHP页面所吃掉的最大内存，默认8M把上述参数修改后，在网络所允许的正常情况下，就可以上传大体积文件了。补充:需要更改php.ini的三个地方upload_max_filesize=51Mpost_max_size=52Mmemory_limit=56M这三个参数分别定义上传文件的允许最大体积、POST数据允许的最大数据量、最大的内存占用量。每一个都需要定义的比前一个大才可以接收文件的那个php页的最顶端上加上这么一行，不然很可能传一半的时候就被告知超时：set_time_limit(0); PHP 快乐男孩 www.cahlk.com.cn 2008-07-07 123 http://www.cahlk.com.cn/archives/2008/06/123.html 在执行下列任一基于服务器的任务时，可能收到“RPCserverisunavailable（RPC服务器不可用）”错误信息：•复制•Winlogon•启用受信任的关系•连接到域控制器•连接到受信任的域•用户身份验证注意：在成员服务器上运行Dcpromo时也可能出现“RPCserverisunavailable”错误。如果只有一台DC，并且该DC的网卡上没有启用文件和打印机共享，则会发生此问题。原因下列任一原因均可导致发生此问题：•可能未启动RPC服务。•无法解析DNS或NetBIOS名称。•无法建立RPC通道。解决方案要解决此问题，请按照下列步骤操作：1.单击开始，单击运行，在打开框中键入以下命令行，然后单击确定：netstartrpcss进行测试，查看这是否解决了问题。如果仍然出现此问题，则继续执行下一步。2.单击开始，指向程序，指向附件，然后单击命令提示符。3.在命令提示符处，键入pingservername，其中servername是要测试其连接的服务器、NetBIOS、DNS或GUID名称。如果其中的一台计算机存在连接问题，请与网络管理员联系以解决问题。如果仍然出现此问题，则继续执行下一步。4.使用MicrosoftWindows支持工具（包含在WindowsCD-ROM上）中包含的Netdiag工具确定域控制器是否正常工作。可以使用MSRPC、DNS、NBT、LDAP或TCP协议执行网络跟踪。如果域控制器存在问题，请与网络管理员联系以解决问题。如果仍然出现此问题，则继续执行下一步。5.使用Windows支持工具中包含的Netdom工具验证网络信任关系，然后重置或建立到服务器的连接。 应用软件 快乐男孩 www.cahlk.com.cn 2008-06-28 122 http://www.cahlk.com.cn/archives/2008/06/122.html mysqladmin是一个执行管理操作的客户程序。可以用它来检查服务器的配置和当前的状态，创建并删除数据库等等。 这样调用mysqladmin：shellgt;mysqladmin[options]command[command-options][command[command-options]]... mysqladmin支持下面的命令： ·createdb_name 创建一个名为db_name的新数据库。 ·debug 告诉服务器向错误日志写入调试信息。 ·dropdb_name 删除名为db_nam的数据库和所有表。 ·extended-status 显示服务器状态变量及其值。 ·flush-hosts 刷新主机缓存中的所有信息。 ·flush-logs 刷新所有日志。 ·flush-privileges 重载授权表(类似reload)。 ·flush-status 清除状态变量。 ·flush-tables 刷新所有表。 ·flush-threads 刷新线程缓存。 ·killid,id,... 杀掉服务器线程。 ·old-passwordnew-password 类似password但使用旧的(pre-4.1)密码哈希格式保存密码。(参见5.7.9节，“MySQL4.1中的密码哈希处理”）。 ·passwordnew-password 设置一个新密码。将用mysqladmin连接服务器使用的账户的密码更改为new-password。 如果new-password包含空格或其它命令解释符的特殊字符，需要用引号将它引起来。在Windows中，一定要使用双引号而不要用单引号；单引号不会从密码中剥离出来，而是解释为密码的一部分。例如： shellgt;mysqladminpassword＆quot;mynewpassword＆quot; ·ping 检查服务器是否仍活动。如果服务器在运行mysqladmin返回状态0，如果不运行返回1。即使出现错误例如Accessdenied也为0，因为这说明服务器在运行但拒绝了连接，与服务器不在运行不同。 ·processlist 显示活动服务器线程的列表。类似SHOWPROCESSLIST语句的输出。如果给出了--verbose选项，输出类似SHOWFULLPROCESSLIST。(参见13.5.4.16节，“SHOWPROCESSLIST语法”）。 ·reload 重载授权表。 ·refresh 刷新所有表并关闭和打开日志文件。 ·shutdown 停止服务器。 ·start-slave 开始从服务器上的复制。 ·status 显示短服务器状态消息。 ·stop-slave 停止从服务器上的复制。 ·variables 显示服务器系统变量及其值。 ·version 显示服务器的版本信息。 所有命令可以简化为任何唯一的前缀。例如：shellgt;mysqladminprocstat+----+-------+-----------+----+---------+------+-------+------------------+|Id|User|Host|db|Command|Time|State|Info|+----+-------+-----------+----+---------+------+-------+------------------+|51|monty|localhost||Query|0||showprocesslist|+----+-------+-----------+----+---------+------+-------+------------------+Uptime:1473624Threads:1Questions:39487Slowqueries:0Opens:541Flushtables:1Opentables:19Queriespersecondavg:0.0268 mysqladminstatus命令的结果显示下面的值： ·Uptime MySQL服务器已经运行的秒数。 ·Threads 活动线程(客户)的数目。 ·Questions 服务器启动以来客户的问题(查询)数目。 ·Slowqueries 执行时间超过long_query_time秒的查询的数量。参见5.11.4节，“慢速查询日志”。 ·Opens 服务器已经打开的数据库表的数量。 ·Flushtables 服务器已经执行的flush...、refresh和reload命令的数量。 ·Opentables 目前打开的表的数量。 ·Memoryinuse mysqld代码直接分配的内存数量。只有用--with--debug=full编译了MySQL该值才显示。 ·Maximummemoryused mysqld代码直接分配的最大内存数量。只有用--with--debug=full编译了MySQL该值才显示。 如果当使用Unix套接字文件连接本地服务器时执行mysqladminshutdown，mysqladmin将等待直到服务器的进程ID文件被删除，以确保服务器正确停止。 mysqladmin支持下面的选项： ·---help，-？ 显示帮助消息并退出。 ·--character-sets-dir=path 字符集的安装目录。参见5.10.1节，“数据和排序用字符集”。 ·--compress，-C 压缩客户和服务器之间发送的所有信息（如果二者均支持压缩）。 ·--count=num，-cnum 迭代数目。该选项只有结合--sleep(-i)才能工作。 ·---debug[=debug_options]，-#[debug_options] 写调试日志。debug_options字符串通常为‘d:t:o,file_name‘。默认为‘d:t:o,/tmp/mysqladmin.trace‘。 ·--default-character-set=charset 使用charsetas作为默认字符集。参见5.10.1节，“数据和排序用字符集”。 ·--force，-f 不再为dropdatabase命令进行确认。对于多个命令，即使出现错误也继续。 ·--host=host_name，-hhost_name 连接给定主机上的MySQL服务器。 ·--password[=password]，-p[password] 连接服务器使用的密码。如果使用短选项形式(-p)，该选项和密码之间不能有空格。如果你在命令行中在--password或-p选项后面省略密码值，将提示你输入密码。 ·--port=port_num，-Pport_num 用于连接的TCP/IP端口号。 ·--protocol={TCP|SOCKET|PIPE|MEMORY} 使用的连接协议。 ·--relative，-r 当带-I使用时显示当前和前面值的差别。目前，该选项只用于extended-status命令。 ·--silent，-s 如果不能建立与服务器的连接则以沉默方式退出。 ·--sleep=delay，-idelay 每睡眠delay秒后执行一次命令。 ·--socket=path，-Spath 用于连接的套接字文件。 ·--user=user_name，-uuser_name 当连接服务器时使用的MySQL用户名。 ·--verbose，-v 冗长模式。打印出程序操作的详细信息。 ·--version，-V 显示版本信息并退出。 ·--vertical，-E 垂直打印输出。类似于--relative，但垂直打印输出。 ·--wait[=count]，-w[count] 如果连接不能建立，等待并重试而不是放弃。如果给出一个选项值，则指示重试的次数。默认是一次。 也可以使用--var_name=value选项设置下面的变量： ·connect_timeout 连接超时之前的最大秒数。默认值为43200(12小时)。 ·shutdown_timeout 等候关闭的最大秒数。默认值为3600(1小时)。 也可以使用--set-variable=var_name=value或-Ovar_name=value语法来设置变量。然而，现在不赞成该语法，并且不再使用。 快乐生活 快乐男孩 www.cahlk.com.cn 2008-06-20 121 http://www.cahlk.com.cn/archives/2008/06/121.html 朋友的朋友是我的同事，在我的部门里做事。出外靠朋友，我们这样的关系，按常理在工作中多照顾一些。但我们做技术的不存在照顾，只能担待一些。不会的多教教，做不好的，上级问下来，多担待一些。我想，我也只能做这么多了。 从进公司的时候便说请我朋友吃饭，半年多过去了，这一天终于到来了。朋友不止一次和我讲起吃饭的事，我觉得太啰嗦，便告诉朋友，愿请就请，今天推明天，明天推后天，没什么意思。 朋友的朋友告诉我晚上请我们一起吃饭。我想这事应当八九不离十了。下午下班后，我打的过去，朋友已经在了，请客的人还没有到。我们先聊了起来。朋友很突然的告诉我，原本是没有打算请我的。我听了之后，哦了一声。没请我，我就走罢，外边还有几个朋友要我过去呢。朋友看我有些生气了，连忙说是骗我的。 我忽然觉得一切变的没有思意起来，很无味。这饭该如何吃下去，我一下成了多余的人。觉得太她妈的冤，按照公司的要求，早就把她辞掉了。开公司主管会议的时候，不止一次的有人指责我招了这么样的一个人。我为她做这些事干嘛用，连吃一顿饭的资格都没有。我不在乎这么一顿饭，可别这么玩弄人。 朋友不让我走，说这时候走了，就更意思了。妈的，为了大家有意思，只好我自己没意思了。 拜托，请吃饭要有诚心 快乐生活 快乐男孩 www.cahlk.com.cn 2008-06-10 120 http://www.cahlk.com.cn/archives/2008/05/120.html 前段时间大家在讨论的时候提到相互信任的问题。这几天我也在思考这个问题，做为一个团队，队员之间应当如何取得信任。 江宁走了，我不知道是否对给了他信任。发工资的时候说自己钱不够用，先借一部分，对于一个还没有签就业协议的员工来讲，借钱是很有风险的，但我还是借给了他四百元。奖金答应他在月中发，十六号按时发给了他奖金，十六中午不辞而别。借的钱只还了一半。 钱倒不是最重要的，只是我不明白，我给了他信任，他给了我什么？公司把可以给他的便利都给了他，他却利用这些便利找工作，做自己的事，工作上却没有什么进展，最后的解释是我这些天都没有心思做了。这样的人把我们这里当作一个团队了吗？什么样的人才可以视为团队的一员吗？ 俗话说当一天和尚撞一天钟。我们做不了和尚，因为我们没有撞完一天钟。想要离开这里的时候，便不再认真的做事了，混到月底发工资但完事走人。这也是为什么我们的维护客户中有那么多的无效商家，都是我们的前辈们创下的业绩。 管理制度不断的在完善，不仅给大家带来一种太严格的印像，连我们自己都有些怀疑。可这一切都是一步一步的走过来的。当我们发现有人一味的去代替商家发布报价的时候，增加了相应的统计功能，可以直接看到每个人代替商家发布报价的数量；当我们发现代替商家发布的报价张冠李戴的时候，对商家发布报价做了IP统计，由此可以查看发布报价的来源；当我们发现许多基础的工作都没有做好的时候，有了任务量的考核；当发现一个一个员工糊弄整个月后拿钱走人，留下来的是一堆烂摊子时，我们对工资和奖金的管理做了调整；我不清楚以后还会有什么变化？信任的基础在哪里？ 当你提出信任的问题时，你是否做出了让别人信任你的事情？当别人给你信任的时候，你是否在利用别人的善良做对不起别人的事？ 工作日志 快乐男孩 www.cahlk.com.cn 2008-05-23 119 http://www.cahlk.com.cn/archives/2008/05/119.html 十二日的那场地震是我们办公室所有人有生一来的第一次经历，与我们相隔千里的汶川发生了大地震，之后的时间里我们常常讨论的话题就是地震。 我和同事们第二天就通过手机短信的方式捐了款，不多，这让我们总觉得我们还应当做些什么，灾区的人民此刻需要，特别的需要...... 第三天，我们决定组织安徽IT界进行募捐。虽然相比起其他媒体晚了一些，虽然我们公司也捐了少量的钱，但我们还是决定这么做，以弥补我们内心的愧疚。谁也不知道我们能为灾区做多少贡献，我们自己也不知道，只觉得只要做了就可以了。 上午联系红十字会，他们很支持我们这么做。 上午联系赛博数码广场的负责人，他们同样支持，并表示将会大力的配合我们做好工作。 下午联系新瑞祺，他们已经与蜀山区政府联系。我们决定一起组织这次募捐活动。 第四天，赛博在他们卖场的大屏幕上滚动播放募捐的信息。 我们在努力，与四川人民一道共抗震灾。 工作日志 快乐男孩 www.cahlk.com.cn 2008-05-16 118 http://www.cahlk.com.cn/archives/2008/05/118.html 进入五月份，沉寂了半年之久的渠道网终于发出了声音。是的，网站发展到目前的阶段，我们需要为将来走的更远做准备了。 IT行业网站经过数年来的发展沉淀，大格局似乎早已经形成，想要在这一行业内再有所发展，如果在发展观上没有新的创意，似乎很难再有突破。渠道网就是在这样的形式下脱颖而出。 2007年下半年，作为中关村在线分站之一的安徽站－－哈维硬件网，拿出50万元以投资参股的形式并购了当地一家电脑行业网站渠道网，开始新一轮的创业之路。哈维硬件网的执行主编娄涛被抽调出任渠道网总经理，与新招聘的员工组成一个新的团队致力于发展渠道网。 进入五月份，沉寂了半年之久的渠道网终于发出了声音。“引爆五月渠道市场，百元大礼相送（http://www.qudaow.com/priceshow.php?fid=5721）”，这是他们在网站上做的第一个推广活动。进入活动介绍页面，我们看到，每一个参与活动的会员都会获得二百元充值费用，如果有一百个会员参与了活动，将由一万元被送出，而据我们了解，渠道网现在的注册会员已经数以万计。渠道网能够有这样的实力吗？带着种种的疑问，我们对渠道网娄总做了一次专访。 记者：许多电脑行业的商家对渠道网还不是很熟悉，娄总可以先向我们介绍一下渠道网吗？ 娄涛：渠道网是面向全国致力于IT渠道信息的这么一个垂直搜索引擎，它主要是为IT电脑行业的厂商以及代理经销商服务。通过该平台可以很方便的使上游厂商或者分销商拓展自己的渠道销售业务，而地市的经销商也可以通过网站寻找上游的货源，了解最新的产品价格。渠道网的成立无疑为上下游之间创建了一条方便快捷的沟通桥梁。记者：渠道网有些自己什么样的优势或者自己的特点? 娄涛：目前厂商或者上游的渠道拓展自己分销业务使下级的经销商了解自己一般有几种方式：1、通过一些渠道(比如IT名录)找到指定的客户进行电话沟通；2、指派专员亲自下去跑；3、通过在渠道内部的杂志上做广告向下散发使目标客户自己找上门。 其实我们仔细分析一下这几种方式都有所不足，像指派专员亲自下去跑的问题便在于靠人的两条腿所能覆盖的面非常有限，同时花费的精力或者财力也都比较大。而通过渠道杂志的方式虽然能够解决上述的一些问题，不过问题在于经销商平时没有很多时间一页一页去翻阅，而杂志的产品索引功能又很难做的便捷，这就造成了广告虽然做了实际上很难被客户查询到以致于起不到任何效果。 而渠道网恰恰很好的解决了这些棘手的烦恼，只要客户在该平台上发布了相关的价格，地市客户就可以通过搜索功能自主的查询到。比如说我需要找联想笔记本的报价，只要在搜索框中键入“联想笔记本”几个字再点击搜索，就可以列出发布相关报价多个公司的信息。客户可以自己浏览并且同时进行比较以最终确认自己需要找谁再进一步联系，值得注意的是，这些看报价的经销商都是有强烈目的需求的，其报价被点击次数有着很高的“含金量”。而一些刚刚进入市场的新产品也可以通过网站的搜索结果右侧的文字广告进行宣传以及推广。而在覆盖面上，想了解产品信息的客户除了可以在渠道网上搜索到外，在baidu以及google等搜索引擎上查询产品关键字时也可以找到上游客户在渠道网上发布产品信息的链接。 为了使渠道网影响力扩大的速度越来越快，我们通过整合各种资源向客户进行宣传我们的平台，例如大量的广告宣传、活动等。我们还经过调查和走访了450家地市客户，得到的结果是大多数经销商认为渠道网有比渠道杂志等其它宣传物件更加方便的地方，他们非常乐于尝试使用。 记者：渠道网在使用操作的方法上如何? 娄涛：渠道网的实际操作非常简单，您只通过在网站上简单注册帐号并通过审核后便可以登陆使用，而发布信息也是非常容易，比如说发布报价您只需要浏览上传一份本地的WORD或者EXCEL文档就可以了。在此声名一下，客户发布的渠道报价只能被注册的经销商看到，所以您不用担心报价泄露到终端个人用户处。 记者：渠道网未来的所要打造的方向及目标是什么? 娄涛：渠道网会一直致力于成为国内最具有价值的IT渠道信息交流平台，任何IT渠道内的人士都可以通过该平台找到自己所需要的报价、信息并且在线互相交流。比如包括像报价、商家以及人物等，未来我们还将开发更多实用的互联网服务以满足大家的需要。再此我们再提几个数据，渠道网目前发展不到一年时间，注册的公司数量已多达12000家，每日商家发布的最新报价逾2000条以上。在今后的时间里我们还会继续加速发展，争取在年底前将目前的数字至少再翻一翻。 记者：最后回到开头的提到的部分，能否再介绍一下渠道网此次开展的活动的背景? 娄涛：渠道网此次开展的活动就是为了进一步吸引更多的IT公司能够参与并且使用渠道网的服务而举行的，只要您在指定的活动时间内发布报价信息我们就送你“奖金”，可以用于兑换网站上相应的竞价排名广告，以充分感受到渠道网的服务同时能可以体验到渠道网带来的效果。在此我也借此机会做个小小的广告，希望广大的经销商能够都来注册和使用，相信对贵公司渠道产品的销售会有很好的促进作用。 记者：谢谢娄总接收我们的采访，谢谢！ 娄涛：也谢谢你们对渠道网的关注！ 快乐生活 快乐男孩 www.cahlk.com.cn 2008-05-09 117 http://www.cahlk.com.cn/archives/2008/04/117.html 一个好团队需要一个明确的目标； 一个好团队需要一个统一的意志； 一个好团队需要一个良好的沟通； 目标 对于我们来说，目标已经很明确了，我们是一个经济体，创造价值收获价值就是我们的目标，对于我们这个团队来说，我们只有创造了相应的价值，才能得到应有的价值。任何一名队员的落后，都会导致我们整个团队的利益受损。我们的目标就是利用我们的平台创造价值，从而实现经济收入上的提高。这一目标的实现进而实现我们个人的人生价值社会价值。 意志 意志也就是精神，没有统一的意志，我们无法去完成我们共同的目标。很难想像，大家各自有各自的打算，心思根本不在我们的共同目标上，是如何来完成我们的目标的。每一个加入这个团队的人都是自愿的，只要你认为这个团队值得你留下来，这个目标与你的追求相符，你就可以选择加入我们的这个团队。那么我们就有了统一意志的基础。 沟通 沟通在现代这个社区上，是一件很重要的事情，没有沟通就无法合作。对于我们自己团队内部来讲，沟通可以让我们在目标和意志上达成共识，在做事上，通过沟通，可以传递先进的经验弥补自身的不足，保证团队每一个成员不掉队。如果把上下级沟通看作一种指示、政治课，就无法达到沟通的目标，往往会成为形而上学的东西，传递者花费精力却做沟通，接受者听而不闻，闻而不问。最终是什么问题都无法解决。 快乐生活 快乐男孩 www.cahlk.com.cn 2008-04-27 116 http://www.cahlk.com.cn/archives/2008/04/116.html 周未朋友约我一起去吃饭。一起吃饭的是他的几位同事，在他所负责的那一组工作，吃饭谈工作，似乎是每一个团队逆转不过来的一道定律，如果不是这样，那么这饭吃得一定是心照不宣。 朋友向他的同事解释目前工作上的一些情况。目前只有三个名额可以拿到工资，只是确定了一个，其他的需要大家争取，做得好才会有基本的工资，在他们单位位，一些老同志都是无底薪工作。对于这样的情况，我早已经见怪不怪了。我以前以为在事业单位一定是拿着优厚的待遇的，也因此认为在这样的单位是养着一帮闲人的，现在却不这么认为了。在认何单位里，都面临着竞争的压力。 几位小同事都刚从大学里毕业，面对着这样的话题，或者理解或者不理解。不理解是因为和先前的我一样，进这样的单位抱着这样那样的希望，没想到一进来才发现，事实并非如此。所幸的是我压根都没有想过进这样的单位。 我后来和朋友讲，这些人也不一定能够留下来，毕竟待遇各个方面保障太差，没有低薪，对于一个刚毕业的人来说实在太难以接受。话虽然这么讲，我想到那些做银行信用卡的朋友，他们也是毕业后就做这方面的工作，也坚持下来了并且做得很好，所以，一切还在与去做。社会的竞争就是如此，如果你不做，自然会有其他人来做，你在这里做着的时候，外面还有许多人在排队等着。如果你觉得自己做不来，会有很多人过来接替你来做这样的工作。任何一个单位不会因为你不做而停止运行，社会也不会因为你放弃竞争而停止不前。 快乐生活 快乐男孩 www.cahlk.com.cn 2008-04-22 115 http://www.cahlk.com.cn/archives/2008/04/115.html 最近一直要求提高客户维护数量，为什么要这么做，不知道兄弟们是否能够理解这一点。 维护客户数量是属于最基本的一项工作，只有我们自己手头上的客户数量增加了，才会有更多的机会发展到业务，就像我们做网捕鱼一样，如果你的网不够大，当然打不到更多的鱼。关于这一点我们经常举的例子还有养鱼，不把鱼池做好，鱼放进来也会死掉，所以我们第一步就是把鱼网结得够大，把鱼池做得够好，只有这样才能捕到更多的鱼。如果你把一百个客户维护好了，你可能可以从中发展5个业务，如果把两百个客户维护好，那么业务量就可能会增加一倍。 维护客户难是我们大家都这么认为的。真的很难么？我们除了想到难之外是否想到解决这个难题的办法？客户不是我们等来的，是需要我们主动出击发展出来的，我们需要付出的是精力和时间，如果没有这个思想准备，是无法做好的。目前每一个人的维护商家数量都很有限，几十家的数量级，我难以想像如何在这几十家中发展到业务，有没有想过在此基础上把维护商家的数量翻一番，到那个时候再看看是否业务真如现在这么难发展了？这样的话不难理解，关键是我们还有畏难心理，如果克服这一点？把信心立足，一个月的时间不够，我用两个月，争取把维护商家的数量再扩大一些。 我们每一个人都应当认识到我们所面临的情况，我们每个月能发展多少业务？为我们这个团队创造了多少价值？你现在所得到的工资等等是否大于你创造的价值？无论你到哪里，这一总是都无法避免的要思考，那么现在就思考这一问题吧。 工作日志 快乐男孩 www.cahlk.com.cn 2008-04-22 114 http://www.cahlk.com.cn/archives/2008/04/114.html 我忽然感到累了 快乐生活 快乐男孩 www.cahlk.com.cn 2008-04-21 113 http://www.cahlk.com.cn/archives/2008/04/113.html 哈维社区是一个公共的信息交流平台，从根本上讲，我们是允许发布一些广告信息的，发布广告是因为需要广而告之，既然哈维社区能带让广告带来一定的宣传效果，发布广告，或者说免费的发布广告，也未偿不可。 之所以我们平时不断的对广告贴进行管理，是因为一部分朋友在滥发广告，影响了网友获取正常社区信息。任何人都不会愿意在广告贴的大海里寻找一个贴子信息。所以一定的广告贴发布限制还是有必要的。 管理好各版的广告贴主要由社区的管理成员来完成。为了方便大家识别广告贴，我在这里向大家介绍一点经验。 首先，要清楚，广告贴的定义。 我们对广告贴的定义是滥。同一个信息发表主贴或回复N个的，都算是广告贴。这样的贴子危害最大，直接影响查看正常的交流贴。属于必删贴。 此外还有一种纯商业的广告贴，如什么虚拟主机、域名空间等，以及其他软件等等，贴内带有指向到其他网站网址的，也视为广告贴。这类广告贴的特点是不会重复发布很多贴子，因此隐藏性比较好，一般不容易被发现。 其次，看到一个贴子怀疑是广告贴时，不妨查看一下该贴作者的个人空间。如果在个人空间里没有其他的交流贴，而只有带有广告信息贴子，则可以视为广告贴。 最后，如何删除这些广告贴。一篇一篇的删除广告的确很累。这时个可以进入系统设置中心，通过批量删除的方法进行删除。我通常的做法是搜索该贴作者帐号，选择删贴并扣除积分。嘿嘿，这一招很管用的，一般删除后，这个作者的积分就差不多为负值了，他再也发不了贴啦。然后确认删除。 看到这里，会有朋友问，那怎么广告呢？其实在一个具有人气的社区里，就连我自己也想广而告之一下，比如宣传一下我们的社区我们的拍卖中心等等。我通常的做法是在这个社区里认真的和朋友们交流，在自己的签名里做上想要宣传的信息。你的交流越多，广告显示的位置也越多，另外通过交流认识更多的朋友，你的这些朋友首先就成了你的广告对象。 有一点必须清楚的，做一个受欢迎的人最重要。 工作日志 快乐男孩 版主 广告 管理 交流 www.cahlk.com.cn 2008-04-11 112 http://www.cahlk.com.cn/archives/2008/04/112.html 今天因为专题的事情，让杨感受到极大的不舒服。不舒服的事常有。我们分跂的焦点是专题应当如何制作。 很长一段时间以来，我们的专题总是滞后发布，最终是专题不具备新闻的特点，没有了时效性。如同新闻报道一样，没有让人感兴趣的东西。做为一个IT资讯网站。专题的效果是很重要，但不能因为效果忽略了效率和效益。做专题的目的何在？当然是通过付出更大的精力更多的时间，推出更为精华和深度的新闻报道。既然仍属于新闻报道。时效性仍旧是第一位的，此外就是效益。我们花费大量的时间和精力做出一个专题，到底能为网站带来什么样的益效？这是一个专题制作者应当首要考虑的问题。不考虑这一问题，就无法做出好的专题来。 我觉得在效率、效益、效果三者之中取舍，首要的是效益。不是为了做专题而做专题，而是为了带来效益，效益通常理解为经济上的，但是也可以理解为经济边缘上的，我们做一个专题从另一方面带动网站整体经济益的提高，也可以算作带来了效益。其次是效率，没有效率，专题迟迟做不出来，等做出来的时候，相关的新闻信息都成了旧闻，专题也无人问津了。这也是我们的专题访问量一直上不去的重要原因。做更好的效果是为了什么？当然是前两者的补充，更好的页面效果可以给人带来赏心悦目的感受，让访问者更乐于看我们的专题报道。但终归它是在前两者做得好的前提下。 百脑汇这个专题我自己做了，没什么困难就通过了。这次做2008百脑汇合肥店第四届大学生才艺选拔赛专题的不仅仅是我们一个网站，还有另一个网站，我们更早的比他们做出了专题。包括后续的新闻报道，我们也要超过同行，否则，我们拿什么与别人竞争。 工作日志 快乐男孩 效益 效率 效果 专题 新闻 www.cahlk.com.cn 2008-04-10 111 http://www.cahlk.com.cn/archives/2008/04/111.html 经过几天的方案制定、讨论、方案修改、讨论、方案再修改。直到今天，一套比较可行的客户维护方案基本上尘埃落定。 我却轻松不起来。这只是万里长征的第一步，也许，我们根本走不了一万里。要说没有信心，那也是不可能的。只是几年下来，对于我们这个团队，渐渐失去了信心。也许这些人能做好，可在过去的时间里，毕竟他们没有证明自己这方面的能力。现在却让我们要使用这样的方式逼着他们去证明自己。结果无非有两个。第一种，他们做得很成功，一切按预想的逐步实现了。他们可以理所当然的拿到了高收入，而我们这些在前期做了许多工作，为了这一天努力不止的人又能得到什么？罪源在于思想，重业务轻管理，收入的分配不平等，最终还是把这一切葬送。第二种，做得不很失败。我们把时间浪费了，还允许我们从头再来吗？会有人责怪我们说你能力不行吗？使我们持这样的观点是谁之过？做之前我们先把人得罪了，最后能会是什么下场？ 我越来越讨厌逼着别人做事了。 寄情文字 快乐男孩 www.cahlk.com.cn 2008-04-10 110 http://www.cahlk.com.cn/archives/2008/04/110.html 中国新兴的反垄断机构或许会在雅虎并购案上放过微软，但对其技术垄断早晚会正面摊牌 国际先驱导报记者王晓洁发自北京“微软收购雅虎可能会遭到来自中国的阻碍。”美国《纽约时报》近日撰文认为，今年8月1日中国反垄断法即将实施，中国反垄断监管机构很可能将对“微软购虎”案进行审查——因为此案不仅直接影响到中国互联网行业的竞争格局，还“很可能威胁中国的国家安全”。 对此，中国的反垄断法专家认为，微软迟早要和中国的反垄断机构打交道，无论收购雅虎的案例是否成为头一回合。 “微软购虎”威胁中国同行 由于雅虎、雅虎中国以及中国最大的电子商务网站阿里巴巴之间错综复杂的股权关系，“微软购虎”案对中国互联网市场造成的冲击也许丝毫不会逊于美国本土。 目前，雅虎是阿里巴巴的最大股东。2005年，雅虎用其子公司雅虎中国、淘宝网股份以及10亿美元现金换得了阿里巴巴40%的股份。如果雅虎被微软全盘收购，那么阿里巴巴将被间接收购。不少互联网观察人士认为，如果收购完成，微软、雅虎、阿里巴巴将形成一个强大的网络“铁三角”，对世界各国的同行、尤其是中国的网络公司造成胁迫之势。 “中国完全有理由、也应该审查微软并购雅虎的行为。”曾参与中国反垄断法起草的中国社科院法学所研究员王晓晔告诉《国际先驱导报》，按照中国去年8月公布的反垄断法，对于境外实施的涉嫌垄断行为，只要其可能“对境内市场竞争产生排除、限制影响”，都要向中国政府申报审查。 反垄断审查已有依据 但目前，何种企业经营者行为需向中国反垄断机构申报审查，反垄断法中还未作出明确规定。为加强法律的可操作性，3月27日，国务院法制办已就涉嫌垄断的申报标准以及申报程序公布了征求意见稿，8月1日前这一标准将被敲定。 那么，如果微软收购案在8月1日中国反垄断法生效之前达成，是否就能逃脱中国审查？ “依照2006年施行的《关于外国投资者并购境内企业的规定》，中国商务部还是可以对外资并购进行反垄断审查的。”王晓晔说，该规定的第五章即为《反垄断审查》，对需经审查的外资并购情形都作出了详细说明，而阿里巴巴股权被间接收购，也可属于“外资并购境内企业”的范围。 至于《纽约时报》所说的中国担心“微软购虎”威胁国家安全，王晓晔认为这纯属夸张：“维护中国互联网内容的纯净、安全的目标并不需要依靠反垄断法来实现。” “软件垄断”亦难逃审查 “虽然中国反垄断机构很可能会审查微软并购雅虎的行为，但这并不意味着审查一定会执行。”中国人民大学法学院副教授韩立余告诉《国际先驱导报》，“因为微软收购雅虎并不是很明显地威胁了中国的互联网公司。在中国，本土互联网公司还是有绝对优势的。” 目前，外资在中国互联网市场不甚得意：新浪、腾讯、百度、阿里巴巴等本土网站的知名度、市场占有率均远远高于微软、谷歌、eBay这些外资竞争对手。 “但判断微软收购雅虎后，会对中国互联网企业竞争带来不利，也是有道理的。”韩立余补充说，在这种情况下，如果有个别中国公司推动，反垄断调查就更容易发生。 “其实，中国就软件垄断问题起诉微软的可能性更大。”韩立余认为，无论中国是否会在并购案上审查微软，微软未来都难免和中国反垄断机构正面交锋。 国内著名互联网观察人士方兴东告诉记者，他身边就有几家软件公司正在搜集证据，“等反垄断法实施后，他们就可以起诉微软在软件价格垄断、捆绑销售方面的‘罪行’了”。 网络文摘 快乐男孩 微软 雅虎 中国 反垄断 美国 www.cahlk.com.cn 2008-04-09 109 http://www.cahlk.com.cn/archives/2008/04/109.html 恩怨的产生有多重因素，后果往往给当事人彼此之间造成心理的不痛快。而面对恩怨的处理方式，大到国家会爆发战争，小到个人会产生拳脚，总之，在大多数情况下，人们对待恩怨的态度是：报复。这是一种本能，这是一种条件反射，而在这种态度利导下的行为，乃至最终的结果就是，恩怨还是恩怨，它没有转化成其它的东西，或者说对彼此有利的东西。 我们从事销售工作的，几乎没有不碰到被客户“扫地出门”的境遇，有的时候倍感受到侮辱，而这样的侮辱会随时出现，无法预计。对待这些由客户制造并传递给我们的压抑心结，应该采取什么态度？怎样去调节？是不是简单的放弃掉，或是瞅准时机也来个“报复”？我想，很多销售同道都有自己的答案和方式，在这里，本人谈一谈如何面对来自于客户方面的销售“恩怨”。 首先，我们要分清楚这些恩怨的性质，表象上是客户产生的，但是有没有可能是我们的原因而导致客户产生，也就是销售人员是不是在不合适的时间和地点用不合适的方法去拜访不合适的人。比方说：客户在门诊焦头烂额的接诊，我们硬要见缝插针；客户刚处理完医疗纠纷，我们去传递产品知识；客户职称考评没有通过，我们去邀请他开会；客户家庭发生烦心琐事，我们没有注意到……以上的种种情形，难免会引起客户的反感，那么作为客户本身对待销售人员的态度不好也就好理解了，即便是他把你轰出门或说你几句也是一种情绪的宣泄，非针对人而已。 这种恩怨的产生在很大程度上是由于销售人员自己造成的，是属于方的范畴，是方法执行不当而导致的后果。“原谅”你的客户是唯一的选择，尽快忘记这样的恩怨，尽快在合适的时间和地点用合适的方法去拜访合适的人。 我想，销售人员面临的客户恩怨大多数属于以上的范畴。 那么，还有一些恩怨的产生完全不在我们本身，完全是所谓的客户对于其职业地位过高的定位，对我们职业的层次过低的贬低，由此导致的人格和心灵上的侮辱。我本人就碰见过如此的客户，他们认为你的销售行为就是在乞求他，他们在获取了行业给与他们的巨大物质利益的同时，把销售人员的归类低层次化。无论是言语或是行为，都在损伤者我们的自尊。 这种恩怨是骨子里就带有的，是价值观不同所体现的，我们销售人员怎么办？去诅咒，去放弃?记得读过《蒙牛内幕》这本书，该书无数次的描述牛先生以及他的团队如何面对排挤、面对恶意诽谤、面对不正当竞争，特别是针对YL的某些人和某些事。按常理来看，在经历了如此多陷害的风波事件后，必结恩怨。换句话说，没有恩怨不正常。可是牛先生本人总是怀有博大的胸怀，泰然处之，时时处处“大人不计小人过”，甚至当陷害他的那个人面临困境时，其还慷慨解囊为其渡过难关。难道真的是不计前嫌？我的理解是：前嫌一定要记住，不过要用人神共赞的方式去处理前嫌，去证明前嫌存在的错误性！牛先生面对恩怨，一心一意谋发展，聚精会神搞建设，把蒙牛的业务与市场用几年的时间做到了行业第一名，为我们的国家，为我们的社会创造了大量的物质财富；而其自己的价值观在经营中的体现，又为我们创造了大量的精神财富。蒙牛没有去报复，没有去纠缠，他们用行业领头羊的结果给了恩怨制造者最好的回应。 我们销售人员面对如此情景，最好的处理方式就是用更加辛勤的劳动，更加刻苦的精神，去赢得更加丰硕的销售成果。 只有我们变得更为强大，销售的价值才会冲淡某些客户不正确的价值观，才会给他们畸形的心理上一堂又一堂的改造课程。 恩怨已产生，我们如果运用与客户一样不正确的行为，至少没有证明我们是对的。如果整日沉浸在消沉、自暴自弃、怀疑销售的有效性上，客户不正确的价值观岂不是又一次得逞，同时，恩怨再次产生的几率又会增加。 销售人员，用积极的心态去面对恩怨，把自己打造的更为强大吧，用自己高尚的销售境界和优秀的销售业绩，把恩怨还给那些制造者吧。 网络文摘 快乐男孩 销售人员 客户 恩怨 蒙牛内幕 www.cahlk.com.cn 2008-04-09 108 http://www.cahlk.com.cn/archives/2008/04/108.html 在同一个办公室里，总是会出现这样的情况：几个同时进入办公室的职员，能力和学历相差无几，然而，在半年一年后，就会出现明显的地位差异，总会有那么一两个受到上司的重用，而剩下的那些就成为不起眼的小卒。谁都想成为办公室的宠儿，谁都想夺走办公室的宠爱桂冠，那么，如何成为出众的那一两个呢？竞争中有一个不成文的规则，那就是： 第一：装傻充愣 先别笑！这一招其实是最重要的，属于大智若愚的招式。新人初入办公室，这一招一定要记牢。 王潇潇是名牌大学的毕业生，家境优越，毕业后，通过自己的努力和父母的推荐，进入一家全国数一数二的通讯公司工作。与她同时分配来的还有张倩。张倩来自西部一个小城市，还是师范生，无论从学历还是从长相、家境，张倩都不及潇潇。然而，两年之后，潇潇和张倩所在办公室的主任荣升副经理，副主任荣升主任，空缺的副主任一职竟然落在了张倩手里，而潇潇依旧是平平于众人矣的普通职员。原因何在？就在于张倩善于“装傻充愣”。 所谓的“装傻充愣”的第一步就是听从领导的一切吩咐，就算是明显的错误，也不要当面指正，学会装傻。作为初入单位的下属，你在领导眼里一定还没有充分的地位，即便是你说出了正确的意见，你的上司也不见得会放在心上，特别是在你还没有摸清领导的脾气的时候，贸然地表现你的聪明和过人之处是愚蠢的。 在潇潇和张倩进入公司的第二个月，主任让潇潇和张倩统计公司的总销售情况，他诲人不倦地告诉潇潇和张倩如何去按照区域划分，制定表格。在接下来的一个星期里，潇潇运用统计原理设计了一个非常科学的表格，用EXCEL做了出来。而张倩却三番五次地向主任请教，然后按照主任的意思在WORD里做了一个琐碎而繁杂的表格。一周后，当潇潇和张倩将各自的表格交给主任的时候，主任对于潇潇的表格明显不满，他说潇潇太懒，没有统计详细的数据，虽然潇潇费尽口舌跟主任说了好久她的统计法则，主任还是坚持让她按照张倩的格式重做一遍。主任给潇潇的原因再简单不过：“我看不懂你做的是什么！” 私下里，潇潇向张倩诉苦，张倩笑着对潇潇说：“你做的真的很好，可是就像买东西，你认为最好的东西顾客不一定会买。还是耐心慢慢重做一遍吧！” 许多女孩进入办公室，都喜欢问长问短，比如办公室的人际关系，比如领导的背景和资历。作为新人，女孩们还喜欢表现自己，比如一件本来与自己不相关的事情，非要就自己知道的那么一点皮毛去发表意见。女孩们还喜欢比较，比较收入和福利，唯恐有什么利益自己得不到。这些，都是夺取办公室宠爱桂冠的禁忌。要真正成为上司信任的下属，就要学会“装”，装作什么都不在乎，什么都不计较，什么都不知道。 “装傻充愣”第二步：装作什么都不在乎，什么都不计较，什么都不知道。有一天中午，吃饭的时候，主任端着饭盒坐到了潇潇和张倩的对面，询问两个新人对于公司的印象和看法。张倩笑着说：“挺好，跟着您我学到了不少东西。” 潇潇却说：“我觉得公司分配制度不够透明，上次我看工资条的时候，发现王玲的工资比我们都高，王玲和我们一起来的，学历也和我们一样，为什么工资比我们高？”主任愣了一下，半天没说话。 后来，潇潇才知道，王玲的确和她们不一样，因为王玲的舅舅是公司最大的客户。 张倩对于办公室的种种事情，从来不问，按照张倩自己的话说：“领导不喜欢自己的下属探问太多，我不问也不听，就算是听到了一些东西，也只当没听到。”的确，到后来，无论主任在和什么人说什么话，都会随时把张倩叫去安排工作，张倩明白，主任对自己已经很放心，从来不担心自己会听到什么或者知道什么。 做职员，做到张倩的地步，才叫真正的成功，只有当上司充分信任你的时候，你才能得到重用。 第二：事无大小，皆要做好 在潇潇看来，张倩挺傻的，从来就像主任的小跑腿，什么都干。早上，给领导倒水，中午，帮领导打饭，下班的时候，还非要跑到主任的屋子里问一问，还有什么事情要办。很多时候，潇潇觉得张倩更像是个打杂的。在潇潇看来，好钢就要用在刀刃上，不能把大好的青春浪费在那些无聊的小事上。后来，潇潇倒真乐得清闲，主任有什么事情都不再找她，只找张倩去跑腿。 然而时间长了，潇潇却发现了一个问题，那就是，张倩天天跑来跑去，有做不完的事情，特别忙，而自己却特别闲。再到后来，潇潇发现，就算是主任忙得团团转，也不会叫她帮忙，只会不停地催促张倩。潇潇终于意识到：自己被领导冷落了。 中国有句老话：“一屋不扫，何以扫天下？”在职场中，这句话依旧适用。领导对员工的印象，很多时候，是由小事而来的。而且，女职员和上司的接触，很多时候也是通过小事一点点熟悉起来的。如果你能够帮他处理好一些小事，为他减少不必要的麻烦和工作，他自然会非常乐意用你。只有他愿意委你以小事，才能企盼他委你以重任。 事无大小，皆要做好还有一层含义，就是说领导在与不在要一样努力工作。在许多女职员的心里，有这样一种思维定势：工作是做给领导看的，领导在的时候认真做，领导不在的时候就可以懈怠拖拉。其实，正是这种思维定势阻碍了你夺取办公室宠爱桂冠。工作中的每个人，都应该是敬业的人，这是你对于工作的“良心”，你的工作成绩不是靠领导看出来的，而是靠自己干出来的。也许你总让领导看到你在忙碌，但是就是拿不出成绩，那么，在领导的概念里，你就是一个努力而无能的职员。每个人对于职业的尊重程度，决定了他在这种行业里发展的好坏。如果你总是认为你在为上司工作，那么，你就永远只能是一个下属。为你自己工作，才是真正的敬业。每个人都应该像加西亚一样，尽全力去完成每一份工作。 第三：把办公室看成自己的家 办公室是工作的场所，工作，是每个人安身立命的根本。如果你想成为这里最好的职员，那么，请你把办公室当成自己的家，发扬女性的优点，给所有人亲切的关怀和柔情。办公室并不是一个冰冷的场所，在人与人之间，依旧有着脉脉的真情。只有你把这里当成自己的家，把所有的人当成自己的家人，你才能得到大家的爱戴和拥护，才能稳夺桂冠。 在SARS横行的时候，马丽成为办公室里最受人喜爱的职员，因为，她付出了自己的真爱。在那个时期，每个人都成为别人的敌人，没有人敢与别人近距离接触，也没有人敢上班。而马丽则主动承担起值班的重任。有一个职员的孩子所在的学校出现了非典病人，大家都疏远了这个职员，只有马丽，还勇敢地打电话给这个职员，请他到办公室来领取单位发放的药和口罩。当这个职员来到单位时，连门卫都戴着口罩躲避他，只有马丽，依旧平静地向他问寒问暖，并且，亲手把药递到了他的手里。马丽真的像对待家人一样对待办公室的每一个人。所以，在下半年选举部门经理的民意测验中，马丽得票最高。 把办公室看成自己的家不仅在于善待每一个同事、领导，还在于经常与大家交流。交流和沟通是爱和关注的具体体现，工作的交流和生活的交流都是必要的。无论是同事还是上司，都一样会有自己的家事、自己的烦恼。也许，今天早上他刚和老婆吵了架，也许，她昨天晚上没有睡好，而亲切的关注会让他们感到温暖和体贴。语言是沟通的重要工具，通过语言，你能将自己的关爱表达出去，通过语言，大家能够感受到你的抚慰。 总之，要夺走办公室宠爱桂冠，你要认真地工作、真心地关心所有的人，用技巧和真心巧取豪夺，夺得最后的胜利！ 网络文摘 快乐男孩 办公室 同事 领导 www.cahlk.com.cn 2008-04-09 107 http://www.cahlk.com.cn/archives/2008/04/107.html ECSHOP是一款开源免费的通用电子商务平台构建软件，使用她您可以非常方便的开一个网上商店，在网上开展自己的生意。ECSHOP有如下特点： 1、强大的模版机制 做网站的，做页面是一个头疼的问题。如果每次的小改动都要去改页面模版代码再上传的话，作为商家的你，一定不厌其烦。ECSHOP结合最流行的AdobeDreamweaver软件实现了一套模版机制，让您改动模版不再需要上传，而是在后台稍稍动动手设置一下就可以了。 2、完全开放的插件机制支付、配送，这个是商家每天都要面对的功能，如果您现在使用的程序不够开放，那么在您想快速变更所用的支付、配送体系的时候，很可能会拖了后腿。我们根据自己的长期运营和开发经验，总结出了一套开放、简洁的插件体系，以支持不断变化的支付、配送体系的变更。届时，您会发现，这块事情将会解除您的忧愁，可以把精力集中在更重要的事情上。我们同时也以插件形式支持会员整合。迁入、迁出，不再烦恼。 3、功能的AJAX化 当您发现编辑一个商品，需要敲打键盘、挪动鼠标几十下的时候，您是否想到了以后大批量修改的是一个非常恐怖的工作呢？ECSHOP使用目前流行的AJAX技术，为您实现简洁修改，奠定了基础。同时在更多方面以减轻用户的劳动，提供工作的效率为宗旨，完整的实现了相关功能的AJAX化，由于是在底层完全支持，所以也为以后的扩展打下了基础。 4、促销功能 当您把商品一一上架、却发现没有用户来关心，同样是一个头疼的问题。那么我们目前在提供了积分、红包、赠品等常规促销手段，更根据自身的电商经验，独家加入了更容易吸引人气的夺宝奇兵促销功能。把您每月做广告的费用拿出来一点点，变成您所卖的商品，通过夺宝奇兵活动吸引人气、回馈用户，我相信是一个比简单的广而告之更有效的办法。 5、高效率的代码和执行性能 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卖否网的模式很大程度上仿效了淘宝，做B2C网站，它的特点在于为每一个店铺提供二级域名以及相对独立的管理系统，无论从功能和页面上，这些店铺都具备电子商务网站的标准。加一个独立的域名，就是一个独立的网站，而卖否的购物搜索引擎，又最大可能的为这些店铺提供了推广宣传服务，相对于淘宝来说，这些是一大优点。相对独立的店铺，更可以让店铺经营者拥有信心做好电子商务�